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会員様の声

会員様の声


アンケートにご協力いただき、たくさんのご意見を頂戴しましたこと
心よりお礼申し上げます。
会員様のひとつひとつのお声を大切にしながら
今後の改善・向上に努めて参ります。
引き続き今後ともご支援、お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
総支配人　田中紀子平素はガーデンシティクラブ大阪をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ガーデンシティクラブ大阪 会員様の声

今日はお水が出なかったけどどうして？次回から宜しくたのむよ この度は、誠に申し訳ございません。今後はご予約内容の見落としのないよう、お客様にお部屋にご入室頂く前に確認作業を徹底致します。 谷口
ここはスタッフがよく変わるね。 品質向上と人員安定のために、体制強化を１１月より実施しておりますが、一時的にご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございません。メンバーシップ、予約担当に関しましては、スタッフの変更は行っておりませんので、全スタッフで対応（フォロー）させて頂きたいと思っております。 谷口
パーティ中映像の音声が流れなかった、事前にきちんと確認をしてほしかった この度は音声ケーブルの破損によりまして、お預かりしておりました映像を正常に上映する事ができず、大変申し訳ございませんでした。今後は受付が始まる前に必ず試写を行い、事前確認を徹底して参ります。 北谷
引菓子の数が足りず、渡せない親族がいた この度は披露宴終了後、一部のお客様に引菓子をお渡しさせて頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。今後はお渡し前に総数を確認後、お見送りの準備を進めさせて頂きます。 北谷
プロジェクターから映している映像のゆがみを直してほしいです。 プロジェクターの設置に不備がございまして申し訳ございませんでした。今後はゆがみなどがないか必ず事前チェックをさせて頂きます。 谷口
今日私たちの会場を担当して下さるのはどなたですか？ この度はお部屋をご担当させて頂くスタッフより幹事様にご挨拶をせず、大変申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人、料理＆サービス共にご満足頂き、お寛ぎ頂けるよう、私自身もふくめ、スタッフ一同精進してまいります。引き続きのご愛顧たまわりますよう、宜しくお願い申し上げます。 谷口
年配ばかりなのに、若い人向けのメニューですね この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後は打ち合わせの段階でご要望をお伺いするようにいたします。 今井
チケット利用したのに、料理代もクレジットで切られて、こちらが過ちを指摘しなければ請求されるところだった。とても残念です。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。今後は二度と同じ事を繰り返さないよう、徹底してまいります。 松下
受付の人、対応悪いね。笑顔もないし、傲慢な態度やし、こっちが気分悪くなる。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後社員教育を徹底してまいります。 源
（ランチ予約の際）、さっき電話出たのって藤原さん？じゃないよね？何か声が暗かったよ。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。社員教育を徹底してまいります。 松下
（ラウンジ貸切の時）カフェ利用が１７時までなんだから、使えないなら別の部屋を用意するべきだと思う この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋を用意するようにいたします。 松下
（予約問合せがラウンジ貸切の日）　ラウンジが利用出来ないとは・・・会員のメリットがない。 申し訳ございません。会員方のご要望により、月１回、ラウンジを貸切営業させて頂いております。ご了承くださいませ。ラウンジが貸切の際には個室をご用意させて頂いておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。 田中
ＳＢのセットだけどＴＢで言っていたと思います。 この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。予約を受けた際に確認するよう徹底して参ります。 松下
DVDチェックを会場でしたのに当日流れなかったのは何が原因ですか？確認した意味が無いですよね。 この度は事前確認をさせて頂いたにも関わらず、ＤＶＤを正常に上映が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
音声ケーブルの破損が原因でございました。今後はこのようことにならぬよう、当日パーティ前にも再度確認を致します。		 北谷
挙式DVDの音が出なかった事本当に残念です。二次会は挙式に参加されなかった方も多く呼んでいたので悔やまれます。直接値引きの件を村井さんに伝えるのは心苦しかったので、責任者の方（谷口さん）に値引きの件をお伝えしたのに、謝罪にきたのは村井さんだけっておかしくないですか？ この度は、ＤＶＤを正常に上映が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
音声ケーブルの破損が原因でございました。今後はこのようことにならずよう、当日パーティ前にも再度確認を致します。また、担当をさせて頂いた会場のキャプテンにご意見を頂戴したにも関わらず、謝罪もせず大変失礼致しました。		 北谷
いつもその場で現金で支払っているのに、どうして今回は請求書が送られてきているのですか？毎回している事だからかわりますよね？その後の対応にも不満があります この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こらぬよう、オペr-ションを改善いたします。 松下
定例の会議時の食事、カレーがいつもぬるいです。 申し訳ございません。品質向上の為のオペレーションを見直してまいります。 今井
よく利用しているのに、名前を言ったらどこの会社の誰なのか、わかっていないのが不満です この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。新しいスタッフに対して、お客様の情報共有を徹底して参ります。 松下
定例で、会合などしているのに、予約や、問合せの際にスムーズでないのが不満です この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。新しいスタッフに対して、お客様の情報共有を徹底して参ります。 松下
夜ラウンジ利用できないのが残念。(非会員のお客様） 夜は会員専用ラウンジとなっております。もしお気に召して頂けたのでしたら、１ヶ月間限定の「仮会員カード」を発行いたしておりますので、そちらをご利用頂き、期間限定にはなりますが、ご自由にご利用頂ければと思います。また、ご入会もご検討頂けましたら幸いです。 田中

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

新郎新婦に内容は伏せてずっと準備してきたが大成功でした！ありがとうございました。
当初は準備がうまく進むか少し不安もありましたが、ゲストのみんなにも盛り上がって楽しんでもらえたので良かったです。
やはりここはアクセスがいいので選んで良かった、様々な国や地域から友人を招待したかったので正解でした。
お料理のボリューム・味共にスタッフ全員大満足でした！
ゆっくりさせて頂いてありがとう。来年も忘年会は、ガーデンシティでするから。
ご希望どうりのサービスの提供で、喜んで頂いた。
丁寧にご説明ありがとうございました。と、喜んでいただいた。
とても満足しました。
オシャレな会場で、すごく良かったです。
楽しかったよ。毎年バージョンアップするね。今年は若い人が多かったね。
とても楽しかった。天気も最後までもってくれてホッとした。賞品はいつも豪華でいいね。
いい企画だった。このノウハウで、年に２回は実施していきたいね。次回は春先かな？
ランチが美味しかった。
会場の雰囲気がとても良かった。食事も美味しかったので、また利用するね。
融通をきかせてくれてありがとう。また利用するね。
料理がとても美味しかった。ただ、量が多かったので、来年は質重視でお願いするね。
まあ、今回で感じを掴んでもらえたと思うから、次回も頼むわ。
安い価格なのに無理言ってごめんね。料理、美味しかったよ。
料理が美味しかった。会場もきれいでみんな満足していたと思います。
理事長も和会席に満足していたが、次回は天ぷらつきのメニューにしてほしい。
大阪検定クイズめっちゃ盛り上がったよ。また来年も期待してるよ。
クイズの進行とか手伝って下さりありがとうございます。けが人が出たけれども、来年もリベンジしに来ます。
クイズの楽しかったです。嘔吐して会場を汚してしまいすみませんでした。
色々無理な要望を言ってすみませんでした。また利用します。
色々無理なリクエストも言いましたがあんな素敵な会場で二次会ができて楽しかったです。
同窓会プランも３時間制が魅了ですね。また次回もお願いするときは、村井さんに連絡するよ！
当日進行が変更しても臨機応変に対応して頂きありがとうございました。
少し時間がおしてしまってすみません。会場の方にもご迷惑をお掛けしました。しかも部屋（宿泊先のリッツ）まで荷物を持ってきてもらって、本当にありがとうございます。
披露宴より楽しかったよ！とっても会場も気に入ったし、個人的（セミナー）にも是非利用させてもらうよ！
当日会場に村井さんが居なくて不安でしたが、パーティ自体は楽しかったです。ありがとうございました。
当日バタバタしたけど、色々サポートしてもらってありがとうございました！
金額安いのに、あんだけ料理も多く出して頂きありがとうございました！それなのに残してしまってすみません。とっても美味しかったです。
大抽選会の景品のお肉、思っていたよりもずいぶん立派な物で大変喜びました。美味しく頂きました。ありがとう。
皆様今日は特設の更衣室をご用意頂きましてありがとうございました。美味しいお料理ごちそうさまでした。
次回は是非ともGCCOスタッフ全員で何か余興してみては？
(新規のお客様)こんなところにこんないい所があったんですね！初めて知りました。今後も利用させていただくかもしれないのでよろしくお願いします。
(新規のお客様)こんなところあるなんて知らなかったです。いつも５Ｆの貸会議室を使ってたんですけど、予算的にこちらの方が断然お安くて助かります。
お料理美味しくてびっくりしたよー！部屋は狭く感じるけど、みんな料理すごい満足してたよ。抽選会もありがとう６月もよろしく。
仲も深まるし、この企画は成功だったかもしれない。
ご無理申しつけてすみません。当日も宜しくお願い致します。
ケーキがとても美味しかった。
写真のリクエストをしたら、低予算だったのにしていただいてとお喜びでした。
催しを聞いたら大阪検定クイズなど、フォローいただき、楽しめましたと喜ばれてました。
宴会料理メニューを聞いたら、各プランをFAXしていただき、わかりやすくてよかったです。
次の予定があるから、料理を早く出してくれと頼んだけど・・・早すぎへん？　早すぎず、遅すぎのタイミングで頼むわ。 この度は、誠に申し訳ございません。調理スタッフ、サービススタッフともにオペレーションの見直しと整備に努め、お客様にご満足頂けるお料理の提供に努めてまいります。 高島
ラウンジは分煙にできないの？ 貴重なご意見誠にありがとうございます。現在、会場の北側４席を禁煙とし、分煙とさせて頂いております。今のところ、それ以上に禁煙席をもうける予定はございませんが、今後の検討事項とさせて頂きます。 高島
ラウンジに半個室のようなスペースがあれば、もっといいのにね 貴重なご意見誠にありがとうございます。ご要望に応じ、簡易になりますがパテーションを置かせていただきますので気軽にお申し付け下さいませ。 高島
呼んでも人がいない。ベルでも置いてほしい。お客様を連れていきにくい。 この度は誠に申し訳ございません。フロアには、常時スタッフを配置し、オペレーションの改善へ努めてまいります。ベルに関しましては、今後の検討事項とさせて頂きます。 高島
イベントでビジネスプレゼンをしてみては？もっとビジネスに直接繋がるイベントを企画したい 貴重なご意見ありがとうございます。イベントを考案する際の参考にさせて頂きます。以前にＧＣＣＯの若手会員様を中心に、ビジネスプレゼンテーションを実施した事がございますので、今後は全会員様を対象に検討させて頂きます。 田中
禁煙スペースを増やしてほしい ご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。現在のところ、禁煙スペースを増やす予定はございませんので、ご了承くださいませ。（アンケート調査を実施する予定でございます） 田中
新しいスタッフ増えたね〜 オペレーションの向上をはかるため、現在、スタッフが入れ替わりつつあります。お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、日々、努めてまいります。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。 高島
日本酒の種類が少ないのでは？せめてグレードの高い物を 貴重なご意見誠にありがとうございます。現在、常時ご提供させて頂いておりますお酒は、白鷹の日本酒でございます。お客様のご要望に応じ、他の日本酒をご提供させて頂くことは可能ですので、ご予約の際に、お気軽にお申し付け下さいませ。（ちなみに白鷹のお酒は、伊勢神宮の御料酒でございます） 高島
梅酒などの、女性向けのアルコールがない 貴重なご意見誠にありがとうございます。現在、カクテルなど、ご要望に応じ、個別にご対応させて頂いております。今後は、ドリンクメニューへ表記してまいります。 高島
野菜メニューが少ない 貴重なご意見をありがとうございます。年末を目処に、グランドメニューの改定をおこなっております。頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。 今井
総合的に女性に喜ばれるような工夫がいるのでは？ 貴重なご意見をありがとうございます。年末を目処に、グランドメニューの改定をおこなっております。頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。 今井
和食の料理長は実直なお人柄は伝わったが、オススメの品を聞いた際に、１品しか言えないのはどうか・・・工夫がいるのでは？ 失礼を致しました。メニュー開発と共に、商品の充実に精進してまいります。今後とも、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。 今井
今日は、うどんの器が小さく、出汁が少なすぎる。見栄えも悪いよ。 本日は誠に申し訳ございませんでした。いつもご満足頂けるよう、商品のクオリティアップに努めてまいります。 今井
寿司とうどんを一緒に頼んだが、うどんが先にきた。それはありえない。 この度は、誠に申し訳ございません。調理スタッフ、サービススタッフともにオペレーションの見直しと整備に努め、お客様にご満足頂けるお料理の提供に努めてまいります。 今井
会計を頼んでから、伝票をもって来るのが遅い この度は誠に申し訳ございません。お客様の意図をしっかり汲める様、スタッフの教育・指導を徹底してまいります。 高島
今日は全然回ってなかったね。段取り悪かったよ。 この度は誠に申し訳ございません。今後におきましてはしっかりおもてなしできるよう、準備、人員配置を徹底してまいります。 高島
インターネットまだ繋がらへんのか。誰に言うたら直るんや。 ラウンジでのネット接続は現在無線LAN「freespot」を導入しております。Freespotに接続いただきご利用ください。接続ができない等不安定な状態が続くようでしたら、別途接続方法を検討していきたいと思います。 源
いつも、来た人から順にお茶出してくれてるのに、今日はない。定例でいつもやってるのに、ちゃんと引き継ぎしてくれ。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での共有ができておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。今後は二度と同じ事を繰り返さないよう、スタッフ間での引継ぎを徹底してまいります。 藤原
いつも、お願いしていることができてない。始まった時にピッチャーでお茶出してくれているのに、今日はないけどどうなってるのか？ この度は、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での共有ができておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。今後は二度と同じ事を繰り返さないよう、スタッフ間での情報共有を徹底してまいります。 藤原
請求先が間違っていたよ。 この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご送付させていただく前に再確認を徹底して参ります。 藤原
ここやっぱり場所わかりにくいわー。 この度は誠に申し訳ございません。詳細を記しました案内図がございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。またご不明な際は、お電話頂けましたら、弊スタッフがお迎えに上がらせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。 藤原
トイレの場所わかりづらいね。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。スタッフから案内のお声掛けを徹底してまいります。 高島

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

思っていた以上に準備にかける時間が少なく済んだので楽でした！
たくさんの人に集まってもらえて、本当に幸せな一日でした、北谷さんにお願いして良かったです！
会場に死角もないし、広いしこんなに使いやすい2次会会場はないですよ。
ＧＣＣＯの顧客は、素晴らしい方々がおられるので、グループ全体で共有していきましょう
分科会、もっとつくりましょうよ！きっと楽しくなりますよ！
村井さん、いいね〜彼女、しっかりしているし、新卒には見えないよ
ラウンジの料理、美味しくなったね！これかも期待しているよ
メンバーズパーティ、初めて参加したけど、とても楽しかったです。また参加します。
これからも、どんどん紹介してくださいね。人脈を広げていきたいので。
和風美人の彼女、なんてったっけ？北谷さん！最近顔みないな〜元気？
ここのスタッフは、いつも笑顔で、きさくでいいね！大好きだよ！
いつもわがままばかり言ってごめんね。気持ちよく対応してくれてありがとう
料理教室、めっちゃ勉強になったわ。先生も美人だし、また参加するよ〜
ＷＢＦのお食事、めっちゃ豪華やったわ！参加者の方々も大絶賛で、私もうれしかったです。ありがとう。
ラウンジ、久々の利用だったけど、料理美味しかったわ。ありがとう。シェフ変わったん？
にもく会、楽しいわ〜これが一番楽しみやねん
安い予算だったのに、料理、凝ってくれてありがとう。顔も立ちました。
いいお酒を出してくれてありがとう。美味しかったです。
ここの雰囲気は、本当にいいね。お客さんも、いつも喜んでくれるよ。
わがまま言ってごめんね。スルメの天ぷら好きやねん。
ここのカレーは、最高やね！毎日食べても飽きないよ。
ラウンジの雰囲気いいね〜ここで宴会できたら、感激だな〜
クラブラウンジの雰囲気が気に入ったから、来月も予約しちゃったよ
シャンパンとケーキのサプライズ、ありがとうございました！感動しました！これからも宜しくお願い致します。
打合せ時から、丁寧に対応頂きありがとうございました。
お客さんが、足りない時は、いつでも言ってな〜僕らは応援団やから！
サンマのワイン蒸し、美味しいです！酒の肴にピッタリ。
温野菜は、体に良いから、メニューにあると嬉しいね。
アンチョビソース、めっちゃ上手いな〜。また注文するよ。
阿波尾鶏、いいね！産地が入っていると頼みやすくなるよ。
今日は、珍しい焼酎を出してくれてありがとう。来るのが楽しみになるよ。
固形燃料、大きくしてくれたんだね。
ブリーゼ側の席がお気にいりです。
電通のセミナーは、毎年楽しみにしています。今日も勉強になりました。
立食の料理、本当に美味しくなったね。量も多いし、毎回楽しみにしています。
田畑さん、辞めちゃうんだ・・・淋しくなるね・・・
ここは、可愛いスタッフが多いね。
最近、村井さん見ないけど、元気かな？また会いたいって言っておいてね。
今日は、料理のタイミングがバッチリでした。これからもよろしく頼むよ。
繁盛しているね〜。活気があっていいね。
フロアスタッフが表にいない。呼んでも出てこない。 この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。現在、フロアマネージャーを常駐させておりますので、人員配置も含め、再度、オペレーションの見直しをはかってまいります。 田畑
客層（年齢層）から考えて、フロアを仕切る、キーマン（女性、着物）、女将的な存在が必要なのでは？ 貴重なご意見ありがとうございます。今後のオペレーションの参考にさせて頂きます。 田畑
ピアノの音量が大きすぎる。ＢＧＭ程度でよい 貴重なご意見ありがとうございます。ピアノの音量等、お客様の人数を考慮し、今後は対応させて頂きます。 田畑
ワインのラインナップ、価格の検討をしてほしい 貴重なご意見ありがとうございます。ただ今、検討中でございます。ラインナップが揃いしだい、あらためて告知させて頂きます。 田畑
メニューについて。（産地の表記、行間がみづらい、写真を入れてみては？） 貴重なご意見ありがとうございます。今後、メニュー会提時の参考にさせて頂きます。 田畑
ビジター料が高いのでは？ ご意見ありがとうございます。今のところ、ビジター料の変更予定はございませんが、頂きましたご意見は、改定時の参考にさせて頂きます。 田中
ビジターを連れて行った時の、会員メリットを何か作ってほしいな〜 貴重なご意見ありがとうございます。会員特典も含め検討させて頂きます。 田畑
同好会をもっと活発に作っていこうよ。そしたら、会員同士の横の繋がりがもっと深まるから。 ご意見ありがとうございます。現在、アクティビティ・コミッティを中心に同好会を設立いたしております。今後はより活発に活動してまいりたいと思っております。新しく設立された同好会に関しましては、随時、会報誌またはホームページにて告知してまいります。 田中
和食（会席）、あれじゃあ、次から客を呼べないよ・・・あさりに砂が入っていたよ・・・ この度は、誠に申し訳ありませんでした。今後は、十分にご提供させて頂く料理を確認し、美味しいことはもちろんですが、安全面にもしっかりと配慮してまいります。 今井
フロアスタッフが、上座と下座を理解していないよ。 この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。フロアマネージャーを中心に、再度スタッフの教育を徹底してまいります。 田畑
事前に予約していたのに、松花堂が出てくるまで、３０分近く待たされたよ。刺身の醤油も出てこないし・・・ 誠に申し訳ございません。ご予約を頂いていたにも関わらず大変失礼をいたしました。ベストな料理のご提供ができるよう、メニューの改善、オペレーションの改善に努めてまいります。 今井
イベントは、なるべく月曜日をはずしてもらえると参加しやすいから・・・ありがたいんだけど・・ ご意見ありがとうございます。1人でも多くの会員様にご参加頂けるよう、頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。 池口
何回、同じ事言うたら伝わんねん。担当変わりすぎやし。会計と担当は別やから、はよ覚えてや。 大変申し訳ございません。内部の引継ぎができておりませんでした。今後は私、藤原が担当させて頂きますので、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。 藤原
松花堂の小鍋の燃料、足りないのだけど・・・途中で火が消えてしまったわ・・・ この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。固形燃料のサイズを変更させて頂きました。 田畑
マイクの音がスピーカーから出ていないのでなんとかして下さい。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。事前確認不足でした。今後は、二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、事前確認を徹底してまいります。 小田桐
最初に出された瓶ビールがぬるかった。来る人のリストを渡しているので、領収書は予め書いておくべき。 この度は誠に申し訳ございません。ビールを提供する際、再度徹底させて頂きます。
また、領収証に関しては今後は前もって準備させて頂きます。		 小田桐
ここの（宴会の）精算、いつも遅い。先にやっておけばいいのに。 お待たせ致し誠に申し訳ございません。即、オペレーションの改善をさせて頂きます。今後はお待たせせぬよう事前に準備させて頂きます、 藤原
お料理の出るタイミングがズレ過ぎ。先に食べてと言われても、（上司だから）気を遣って食べれない。 まことに申し訳ありません。今後オペレーションを再度の見直しを図り、同時にご提供できるよう努めてまいります。 田畑
シリウスの部屋が改装してから臭くなった この度は誠に申し訳ございません。消臭剤などでできる限り匂いを軽減させて頂きます。 小田桐
トイレの場所が分かり難いから、何か表示をだしてみたら この度は誠に申し訳ございません。看板の設置の予定が現在ございませんので
当面はスタッフによるご案内を徹底させて頂きます。		 小田桐

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

当日非常にきれいな会場に驚きました。また紹介しておきます。
料理もおいしく、雰囲気も非常によかった。
料金のことで、なかなか折り合いがつかなかったが、コストパフォーマンスに非常にびっくりしました。みんな満足していました。
いつも困ったときに、本当にありがとう。特に今回はいつもより予算がなかったので、非常に助かりました。
いつも当日までの手配など、本当に細かく聞いてくれてありがとう。今後もよろしくお願いします。
いつもいつも本当に助かります。また来月もよろしく。
いつも土屋から聞いてるよ。つかいやすいと社内でも評判です。
今年もたくさんの人に参加してもらえました、スタッフの方もよくして下さってありがとうございます。また来年宜しくお願いしますね。
「市工連」の例会は有難うございました。出席者にも喜んでもらいました。
池口さんにお手紙ありがとうと伝えて下さい。また連絡します。
お盆の時期にも関わらず急な人数変更にご対応頂きましてありがとうございました。
本当にお世話になりました。結婚式の準備が大変だったので、2次会のサポートが本当にありがたかったです！
この前食べたビーフシチューが美味しかったので、また来ました。
この前はガーデンコース食べたので、今日は他のメニューを食べるつもりでした。でも美味しかったしメニューが変わっているのでまた頂きたいです。
久しぶり！今日もガーデンさん賑わってるね〜！
コース料理の試食ではなく、2次会のお料理の試食に来たのですが。
料理も雰囲気もよかった。写真も撮っていただいて良かった。
立地も良かったし、また使わせていただきます。別の会社の支社長に紹介します。
すごく無理いって色々してもらったけど、本当にありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
女性が多かったけれど、皆満足してました。
すごく無理をいったけど、本当に良かったです。友人にも宣伝しときます。
非常に楽しめたが、場所がわかりにくかった。ハービスエントと間違える人が多かった。
但馬さんに色々お世話になりました。一緒に写真も撮っちゃいました。
開始が遅れて申し訳ないです。料理が想像していたよりもボリュームがあった。
田畑さんがすごくいい。以前手紙もくれて感動しました。また11月にも使わせていただきますので宜しく。
メニュー変えてくれたんやな。また夜も来ないとね。
今週の週変わりランチ（和食）、美味しかったです。週2回食べれました。
和食ランチの小鉢、酢の物とか出してみたら良いと思います。
おたくで御飯食べたら毎回、阪神の試合勝つんよーこれからも利用させてもらうで！
お値段が安いのに、すごくボリュームがあってびっくりした！お昼からお腹いっぱいで幸せ。
ﾊﾟﾝがもう少し欲しかった ご案内が行き届かず失礼いたしました。パン、ごはんのお変わりは無料となっておりますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。 新野
担当変わったって言ったのに何で伝わってないの？３回目やで。 大変申し訳ございません。おうかがいしていたにも関わらず、スタッフ間での共有ができておらず、お客様にはご不快な思いをおさせり、誠に申し訳ございません。今後は二度と同じ事を繰り返さないよう、スタッフ間での情報共有を徹底してまいります。 リン
前回宴会で利用した際、ワインがまずかった(軽かった)。(フリードリンクのワインに対して) お口に合わず、誠に申し訳ございません。宴会プランのフリードリンクでは、皆さまのお口に合うよう、軽めのワインを取り入れております。ご要望に合わせ、レストランのワインもお選びいただけますので、また是非ともご利用くださいませ。 新野
忘れ物したけどちゃんとそれを引き継いで下さい。分からないでは困る。 スタッフ間の伝達・引き継ぎ不足により、ご不快な思いをおさせし誠に申し訳ございません。今後はスタッフ間での情報共有を徹底してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 田畑
白ご飯がやっぱり美味しくない・・・ お口に合わず誠に申し訳ございません。現在、原料からも見直しをしている段階でございます。ご満足して頂けるよう商品開発に尽力してまいります。今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。 新野
和食ランチの小鉢、酢の物とか出してみたら良いと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー作成の参考にさせていたき、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。 新野
コース料理の試食ではなく、2次会のお料理の試食に来たのですが。 この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はご予約受付時にご試食いただくお料理内容のご確認・ご説明をさせて頂きます。 北谷
スタッフが常に見えるところにいてほしい この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様のお声にすぐにお伺い出来るよう、スタッフの人員配置を改善させて頂きます。		 田畑

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

爪楊枝がきれいに並んでいるのも、手間かかっていて感心しました
とても美味しかったです。
和食が良くなった
トイレの段差の案内看板なんでやめたん？あった方がよかったのに。
和食良くなったわ。皆にも大変好評でした。
畠山さんに作って頂いたＤＶＤとても感動しました。たくさん無理を聞いて頂き有難うございました。大変良い同窓会になりました。
スタッフの女の子みんなノリ良くて楽しかった！
記念に残す誕生会となった。
送別者も喜んでくれて、非常にいい会となった。
当日非常にきれいな会場に驚きました。また紹介しておきます。
料理もおいしく、雰囲気も非常によかった。
料金のことで、なかなか折り合いがつかなかったが、コストパフォーマンスに非常にびっくりしました。みんな満足していました。
いつも困ったときに、本当にありがとう。特に今回はいつもより予算がなかったので、非常に助かりました。
いつも当日までの手配など、本当に細かく聞いてくれてありがとう。今後もよろしくお願いします。
いつもいつも本当に助かります。また来月もよろしく。
いつも土屋から聞いてるよ。つかいやすいと社内でも評判です。
今年もたくさんの人に参加してもらえました、スタッフの方もよくして下さってありがとうございます。また来年宜しくお願いしますね。
「市工連」の例会は有難うございました。出席者にも喜んでもらいました。
池口さんにお手紙ありがとうと伝えて下さい。また連絡します。
お盆の時期にも関わらず急な人数変更にご対応頂きましてありがとうございました。
本当にお世話になりました。結婚式の準備が大変だったので、2次会のサポートが本当にありがたかったです！
この前食べたビーフシチューが美味しかったので、また来ました。
この前はガーデンコース食べたので、今日は他のメニューを食べるつもりでした。でも美味しかったしメニューが変わっているのでまた頂きたいです。
久しぶり！今日もガーデンさん賑わってるね〜！
コース料理の試食ではなく、2次会のお料理の試食に来たのですが。
料理も雰囲気もよかった。写真も撮っていただいて良かった。
立地も良かったし、また使わせていただきます。別の会社の支社長に紹介します。
すごく無理いって色々してもらったけど、本当にありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
女性が多かったけれど、皆満足してました。
すごく無理をいったけど、本当に良かったです。友人にも宣伝しときます。
非常に楽しめたが、場所がわかりにくかった。ハービスエントと間違える人が多かった。
但馬さんに色々お世話になりました。一緒に写真も撮っちゃいました。
開始が遅れて申し訳ないです。料理が想像していたよりもボリュームがあった。
田畑さんがすごくいい。以前手紙もくれて感動しました。また11月にも使わせていただきますので宜しく。
メニュー変えてくれたんやな。また夜も来ないとね。
今週の週変わりランチ（和食）、美味しかったです。週2回食べれました。
和食ランチの小鉢、酢の物とか出してみたら良いと思います。
おたくで御飯食べたら毎回、阪神の試合勝つんよーこれからも利用させてもらうで！
お値段が安いのに、すごくボリュームがあってびっくりした！お昼からお腹いっぱいで幸せ。
ランチ利用で／このボリュームでこの料金は安いわ。ただ、メインが少なすぎるのと、小鉢が多すぎへんか？で、味が重なってる 貴重なご意見ありがとうございます。たくさんのものを少しずつお召し上がりいただくためにこのような分量とさせていただいております。今後お味に関してはしっかりと確認したうえで提供させていただきます。 新野
ラウンジのメニュー、はよかえ〜よ。 申し訳ありません。メニュー開発中でございます。８月より少しずつ皆様のお声を反映いたしましたものをご提供させていただきます。 新野
海鮮チラシが遅すぎる。魚釣りに行ってんのか？ 申し訳ありません。出来るだけ良い状態のものをお出しさせていただきたく努めておりますが、今後はもう少し内容も検討しお待たせすることが無いよう努めてまいります。 新野
ＰＡ操作をもっと具体的に細かいところまで教えて欲しい。場所を整理して欲しい。 この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。どなたでも簡単にお使いできる様操作マニュアルを作成いたします。 ハヤシ
旅館のような朝食だった。もう少し工夫してほしい。 貴重なご意見ありがとうございました。今後メニュー変更の際参考にさせていただきます。 新野
たまに無線LAN繋がらないよ ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
状況により繋がりにくい場合がございますが、メンテナンスの継続により改善を継続を図ってまいります。		 田畑
頼んでいた弁当の数と違う この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。打合せをさせていただいているにも関わらず、社内での伝達不足によるものでございます。今後このようなことが起こさぬよう努めてまいります。 リン
打合せで集合写真お願いしていたんだけど。（幹事様との進行確認の際に） 北辰会　 この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。打合せでは写真のことまでお話していたにも関わらず、当日のスタッフへの伝達不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後このようなことでご迷惑をおかけしないよう、努めてまいります。 リン
ここまでの場所が非常に分かりにくかった。ビアプランも背負い型のビールが泡だらけでイマイチ ご不憫をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。当館までのアクセスを記載した写真での地図案内などもございますので、ご案内させていただくよう努めてまいります。また、ビアプランにもご満足いただけず誠に申し訳ございません。お客様と楽しむことができて、ご満足いただくことができるようなプランを再構築してまいります。 リン
ご飯もの（寿司）がもう少し欲しかった気がする。 ご不憫をおかけしまして誠に申し訳ございません。念密に事前打合せを行い、お客様のご要望を反映させていただくよう努めてまいります。 新野
会場内に常に人がおらず、ホスト側としてやきもきするときがあった。 この度はごご不便をおかけし大変申し訳ございません。スタッフの補充、各自サービススキル向上に努めてまいります。 ハヤシ
ＨＰのお客様の声が更新されていないのは逆に印象が悪くなりますよ 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。現在6月までお客様の声を更新させていただきました。
今後は更新に遅れのないよう、気をつけて参ります。		 北谷
明細の表記が依頼していたものと違っています。 ご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は最終確認を徹底して参ります。 藤原
年よりばかりだったから料理は美味しくお腹は満たされたが、卓上から取り分けるときに少し淋しく感じた。 せっかくのご宴席にもかかわらず申し訳ありません。卓盛り形式となりますと円卓上にお人数様分のお料理をご提供させていただく形となり、おとりわけいただいた後はテーブル状が少しさみしくなるかと思います。今後は、打ち合わせ段階で形式の説明を十分に行い、また、お料理の提供スピードも考えてご提供させていただきます。 新野
スタッフの皆さんがよく気遣いができていて素敵でした。鰆も塩分がきいていておいしかったです。
サラダのレタスが少ししなっていたので改善されるとより嬉しいです。		 申し訳ありません。季節に合わせて温度管理などもしっかりと行い、鮮度の高いものを提供してまいります。 新野
スープの後のメインディッシュが出てくるのに5分くらいかかった。
その後パンが出てくるのが更に5分くらいかかった。		 貴重なご意見ありがとうございました。現在は少しオペレーションを変更して改善させていただいております。 新野
ご飯が固すぎる、仏壇に供えるものみたいやで 申し訳ありませんでした。今後はお弁当用のごはんの種類なども検討してまいります。 新野
麺御膳の他に1,000円のメニューをもっと作ってほしい。 貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 新野

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

素敵な会場で、スタッフの皆さまにもよくして頂きありがとうございました
泉州イベント／いい企画やった。料理もうまいし、金額も安いし、次は、美味しいワインで企画してほしいな〜期待してるで
泉州イベント／始めての企画やな？いい席を用意してもらって、連れて来たお客さんにも顔がたったわ。また次回たのんます
泉州イベント／アクティビティでも、新しい企画を計画しなあかんね。僕もがんばるわ。
泉州イベント／大阪はいいね〜僕は名古屋出身だから、こんな美味しい物を、もっともっと広めていかなあかんね。協力するよ
泉州イベント／会場の方々と一体となったイベントは初めてでした、またぜひご一緒させてください。
泉州イベント／楽しかったです。奥さんに喜んでもらえてよかったよ
泉州イベント／連れも喜んでくれたから良かったよ。今度、会員になるように言ってるから
ディナー利用で／雰囲気のいい会場やね。いつもゼックス使ってるから、こっち使ってもいいな
和食メインで美味しかったよ。鯛めし残してごめんね。もったいないから持って帰りたかったけど・・・
シンプルではあったが、美味しかった。（洋食）
落ち着いた雰囲気でよかった。
（トイレ前看板）これでさすがにつまずかんやろ
急な追加にも関わらず迅速に対応いただき有難うございます。
久しぶりの集まりが非常に楽しいものになった。本当にありがとう。
落ち着いた空間で使用しやすい。今後も接待で使っていきます。
いつもありがとう。これからもよろしく。
ラウンジを使わせていただいて本当にありがとう。今後も使わせていただきます。
非常に楽しいOB会にすることができました。本当にありがとうございます。
毎回無理をいっているのにありがとう。今後は夜の時間使用する際は会議だけでなく、食事も検討します。
細部までわたる打合せをしていただき、ありがとう。奥のラウンジの2次会も雰囲気がよく、気分良かったです。
40年ぶりの再会がとてもいいものになりました。来年も使わせていただきます。
いつもありがとう。これからもよろしく。料理がおいしいね。
予算はいつもと同じなのに、こんなにしてもらってありがとう。これからの定例セミナーでもよろしく。（出版記念パーティの際）
とても雰囲気も良く、素晴らしい送別会にできました。
受付まで手伝ってもらって、本当にありがとう。これからもお願いします。
スムーズにパーティも進み、ゲストにも楽しんでもらえて良かったです。
イスも変わったんですね！会場のリニューアルがどんどん進んでますね！
新郎へのサプライズにご協力頂きありがとうございました！
まさか幹事と新婦と会場スタッフが一緒になってサプライズを考えていたとは思いもしなかったです！
本当にびっくりしましたが、楽しかったです！！
２次会楽しかったです！プロデュース会社さんと連絡とって下さったのですごく楽でした。
感無量です。北谷さんに担当してもらえてよかったです。こんなにはしゃいだのは久しぶりでした。打合せもスムーズで、招待状もこちらで手配すれば良かったです。ここにもう来れなくなるのは寂しいけど、また遊びにきますね！
結婚式を終えてまだ１ヶ月ちょっとですが、なんだかもうガーデンが恋しくなりました。何度も打合せに来ていた頃が懐かしいですね。
記念写真、帰ってみんなで見ます！
安い予算なのに無理を言ったけれど、料理が美味しかった。新野シェフにお礼を言っておいて。
料理もおいしかった。ベルギービールは美味しかったけれど、やっぱり日本のビールが美味しい。
同窓会ありがとう。40年ぶりの再会、ご飯食べるより話に花が開いたよ。
料理が出るタイミングがズレ過ぎ。カレー食べ終わったやないか
今週の週替り和食はめっちゃ美味しかった。
色々無理言うてすみません。でも、希望通りに色々できて良かったです。
無理ばっか言うてごめんね。楽しかったよ
焼きたてのパンが美味しかった。
パンのおかわりをいただきかったです。
HOTコーヒーもおいしいです。
会議で（その後会食で）利用したい。
和食がとても美味しかった。接客も大変良かったです。ありがとう。
素敵なサプライズをありがとうございました。想い出になる良い日になりました。
レストラン内明るく、又来たくなるお店
色々勉強になります。
ゆったりして落ち着いた雰囲気が良い。
贅沢な料理・時間を頂きました。ご馳走様でした。
最近は混んでますね。
料理が美味しかった。
ここに決めて良かった。友達にも宣伝します！
色々助けて下さり有難うございます。安東さんで良かったっです！
楽しかったです。有難うございました。
大阪の都心なのに落ち着いていてとてもいい会場ですね。
最近ラウンジ賑ってるわね、お料理がおいしくなったからかしら。
最近忙しいから中々行かれへんけどその分宴席の予約入れるから許してな！
イス変わったんやな、前の方が良かったかな。ちょっと高級すぎる！
今後イベントを開催する会場として使わせて頂きたい！中々立派な会場は借りにくいから。
【泉州イベント】とても美味しかったです、泉州の食材の素晴らしさに感動しました。
【泉州イベント】ウエイトレスの料理の出し方をもう少し教育された方がいいと思います。
【泉州イベント】トークショー中は集中して聴くことができるように食事とは分けて実施して下さい。
【泉州イベント】大阪にも素敵な食材があることを認識しました、
【泉州イベント】料理長のお料理はどれも美味しかったです、特に水ナスの握りがとっても美味しかったです。
【泉州イベント】素材の良さが感じられる料理でした、改めて大阪の産地食材を見直しながら新たな発見もあり、大変有意義なイベントでした。
【泉州イベント】とても楽しかった、次回も期待してます！
【泉州イベント】繊細な素材が活かされた料理の数々を堪能しました。
【泉州イベント】料理はもちろん、お酒も美味しかったです！関西を元気に　をこれからも宜しくです！！
料理が・・・イマイチ。。美味しい料理（和食）が食べれるんだったら、価格はいいから、週１回は行くよ。他にもそんなお客さん多いんちゃうかな ご意見、ご指導ありがとうございます。７月度より和食の料理人が新しく着任いたしますので、料理（和食）の充実を図ってまいります。今後とも、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 新野
新規会員に声かけてみたけど、「あそこは洋食がメインでしょ・・・」と言われてまう・・・ラウンジは和食中心の方が喜ぶ客も多いんちゃうか？ 貴重なご意見ありがとうございます。また、新規会員ご入会へのお声掛け頂きありがとうございます。現在、和食メニューの充実をはかっておりますので、ご試食がてら、お越し頂けましたら幸いでございます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。 新野
料理を頼んでから出てくるまでが遅いよ。 この度は、大変申し訳ございません。サーヴィススタッフ、調理スタッフともにオペレーションの見直しと整備に努めてまいります。 新野
トイレ前の段差、本当に危ないね。先生方がつまづかないか心配だよ。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフ一同注意を払い、トイレご案内時にお声掛けさせていただくと共に、トイレ前に看板を設置させて頂きます。		 ハヤシ
お茶が漏れていたよ・・・残念・・・。 大変申し訳ございません。今後、二度と同じ失礼がないよう、備品の管理を徹底してまいります。 田畑
（ランチアンケートの）「感動」とはどんな事を意識しているのでしょうか？アンケートとしてはちょっとチェックを入れにくい 貴重なご意見を頂きありがとうございます。頂きましたご意見は、今後のアンケート表記の参考にさせて頂きます。 田畑
（ガーデンコースの）前菜とメインが魚ばかりだった 毎月季節を感じる食材を主材料として、ご案内させて頂いております。別途、追加料金にはなりますが、メインを国産牛に変更頂けますので、ご要望ございましたら、お申し付けくださいませ。 新野
コーヒーの味が薄い。もう少しコクがある方が良いように思う お口に合わず申し訳ございません。頂きましたご意見は、今後の商品の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。 田畑
めんつゆがちょっと薄くて・・・少なかった・・・。 大変申し訳ありません。すぐに別の「めんつゆ」をお持ちさせて頂きます。また、お気づきの事ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。 新野
トイレの場所がわかりにくいんとちゃう？ ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。スタッフから案内のお声掛けを徹底してまいります。 ハヤシ
ラウンジに行きたいのに、何で満席なの。 この度は、せっかくお越し頂きましたのに、お席がご用意できず申し訳ございません。個室での対応は可能ですので、遠慮なくお申し付けくださいませ。また、日によってですが、ラウンジは込み合いますので、事前にご予約を頂戴できましたら幸いです。 田畑
ラウンジの貸切多くない？ 大変申し訳ございません。
会員様のご要望により、月に１〜２度、貸切営業をさせて頂くことがございます。ラウンジ貸切日につきましては。個室にてご対応させて頂いております。その際は、個室料のチャージはサービスさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。		 田畑
受付が他と重なり、やりずらかった ご不憫をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
スペースが限られておりまして、他のお客様と重なる可能性がございますが、
事前にご案内させていただくよう努めてまいります。		 リン
サービス員の笑顔が無かった（婚礼） 大変申し訳ございません。お客様に満足して頂けるようサービススタッフの教育を徹底してまいります。 ハヤシ

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

宴席の皆さん、大変喜ばれていました。スタッフの皆さんによくしてもらって、皆さんにお礼言っててください
ケータリング最高やね。新野さんに変わってから料理も美味しくなったし、イベントにもいつも挨拶に出てこられるし、いつもありがとうございます
イベント、盛り上がってますね。今度ぜひ合同でお願い致します。
カレーが美味
生姜焼きが美味しかった
お野菜がとてもおいしく、その他も全ておいしかった
毎年ありがとうございます。来年もよろしくお願いします。
料理もおいしく、本当によかったです。また来年も前向きに検討したいと思います。
会場もきれいになっていて、これからますます使っていきたいと思います。会社の仲間にも言っておくよ。
山口さんのころから使わせていただいているけど、変わらず安くていいね。また来年もよろしく。
場所としても便利ですし、非常に使いやすいです。また送客させていただきます。
また夏の宴席もよろしくね。今回もありがとう。素晴らしい10周年記念祭になりました。
会場もきれいになって、いい雰囲気いだね。また会社の仲間に案内しておきます。
同窓会参加のみんなが喜んでいただいて、本当によかったよ。また来年も予約させてもらいます。
当日までの念密な打ちあわせ。また無理も聞いていただいて本当に助かりました。
毎年幹事が変わる中、みんながガーデンを気に入っています。また来年もよろしくお願いします。
丁寧な対応ありがとうございました。また来年もよろしくお願いいたします。
毎回きれいな会場でみんなが満足しています。11月の同窓会当日もよろしくね。
昨年と変わらず、いい雰囲気で食事できました。また来年もよろしくお願いいたします。
来年もよろしくお願いします。料理おいしかったです。
ほとんどメールでのやりとりになりましたが、みんなにパーティを楽しんでもらえて良かったです。スタッフの方にも宜しくお伝え下さい。
（手作りのものが多かったので）準備は大変でしたが、やっぱり結婚式を挙げて、親族にもきちんと報告の場がもてて良かったです。
大人数でしたが久しぶりに会う友人とも話ができて良かったです。ゲスト同士で知り合いがいたり、スタッフの方々の中にもお知り合いがいらっしゃったりと、たくさんの縁を繋ぐ日となって私たちも嬉しいです。
新郎が仕事で忙しく、ほとんど自分で決めていきましたが、安心して進められました。また母とランチに来たいです。
お披露目パーティがこんなに楽しいと思っていなかったので大満足でした！ゲストも料理が美味しかったと言っていました。
もともと飲み会ぐらいにしか考えてなかったのですが、互いの友人や勤め先の人をきちんと紹介できて良かったです。
座席配置ですが、新郎新婦と互いの両親を同じ並びにしたので、話しやすくて良かったです。
やっぱりみんなにお披露目の場をもてて良かったです。今後とも機会があれば矢野さんたちと集まりたいですね。
サプライズDVD嬉しかったです！あっという間に終わってしまって少し寂しいですが、みんなに感謝したいです。
アクセスもいいし、料金もホテルに比べると安いのですね、またランチにも来てみたいです。
会場が新しくなって、始めは皆も緊張して空気が固かったけど、料理のボリュームも多く非常に満足した。
ベルギービールより、プレミアムモルツのほうが美味しかった。
スタッフにご準備頂いて助かった。場所が分からないという人多し。アフターパーティーに、宴席の料理の残りが持ち込めれば良い。
ガーリックトースト、味濃くてめっちゃおいしかったよ。前回言ったこと、反映してくれてるんやね。
色々言うてごめんね〜けど手伝ってくれたおかげで、助かったわ。
また、割引券ください。
お改装したんだね。雰囲気が落ち着いｔｔて、ちょっとラウンジみたいになったね。
1Fからの経路が難しい
静かでゆっくりできた。また来ます
商談にぴったりのクラブですね
ハンバーグが熱々でソースも美味しかった
禁煙にしてほしい
居心地の良さはお料理の美味しさだけではなくスタッフのおもてなしのおかげです。ありがとうございます
紅茶のレモンの皮を取ってあるのが良かった
自分たちの思ったパーティが出来て良かった。サポート有難うございました。
料理も美味しかったし、シェフとのお話も楽しかったし、満足でした！ここで1.5次会パーティが出来るのがすごく楽しみです。
二次会にすごくこだわるので協力して頂き有難うございます。当日も楽しみにしています。
夜遅い時間からの二次会なのにここまで良くして下さり本当に有難うございます。
打ち合わせに中々行けずメールでのやり取りでしたが素敵な二次会になりました。有難うございます。
安くてきれいな施設で同窓会できてうれしい、後は場所やな　
お料理も美味しく頂くことできたし、村井さんもよくして頂きありがとうございました。またランチいきます。
ヒルトンとかで打ち合わせをやっていたので、いい場所紹介してもらったわ。
婚礼もこんなに本格的にやっているんやな、金額もお手頃やし是非検討させて頂きたいです。
料理も美味しかったし、時間延長していても目つぶってくれて感謝してます。ありがとうございます。
当日まで色々ありがとう。次やるときも宜しくね〜
いつも村井さんありがとう、助かるわ。当日プロジェクターの件ご迷惑おかけして申し訳なかった。対応してくれてありがとう。
初めて利用しますが、以前利用した方がとてもいいお店だと聞いております。
スクリーンが斜めになっててお客様にカッコ悪い、汚い 大変申し訳ございません。現在修繕可能か確認中でございます。購入も踏まえて検討させて頂きます。 ハヤシ
和食の居酒屋メニューをもっと充実してほしい。阪神関係の役員は、メニューが減ったから行かなくなったっていうとったで〜 貴重なご意見をありがとうございます。６月よりおすすめのメニューとして「約２０品」ほど増やしておりますので、ご利用いただけましたら幸いです。 新野
カウンターがあったら、1人でもいきやすいねんけどな・・・ 貴重なご意見を頂きありがとうございます。現在、ピアノまわりにカウンターを設置ししております。今後も、お一人様でも気軽にお越し頂ける空間作りに努めてまいりたいと思います。 田畑
料理がな・・・前回の宴会の時の評判がイマイチやったで。年末に大きな宴席いれるから、頼むで！ お口に合わずに大変申し訳ございません。ご満足いただけるよう、商品のクオリティアップに努めると共に、宴席前に試食の場を設けさせて頂ければと思っております。 新野
ご飯が臭くて黄色かった。ＭＢＳの大谷部長を紹介しようと思って連れていったのに・・・残念でした 大変失礼を致しました。現在、お米の炊き方、洗い方を徹底し、商品のクォリティーを守っていけるよう改善しております。 新野
トイレ、臭いです・・・ 大変申し訳ございません。臭いの原因が配管の老朽化によるものですので現在改善を依頼しております。
お客様にご不快な思いをさせぬよう清掃、確認を徹底致します。		 ハヤシ
貸切は、月１回やねんな・・・。売上も大事やろうけど、俺らも大事にしてな。 ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。ラウンジ貸切は人気があり、会員様方からの強い要望の元、月１回のみ実施させて頂いております。今後も引き続き、月１回は実施予定でございます。他の会員様にはご不便をおかけいたしますが、別途、個室にてご対応させて頂く所存にございますので、貸切日も、お気軽にお声掛け下さいませ。 藤原
行燈の表記が間違っている。ややこしいこちらの名前も悪いんやけどな〜 誠に申し訳ございません。今後、間違うことのないよう、再度、ダブルチェックを確認をして参ります。 藤原
依頼していた事が当日できていない。忘れ物のイヤリングを取りにきたが、かなり待たされて不満。 この度はお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。お打ち合わせの内容を当日のパーティにきちんと反映できるよう、担当プランナーとサービスキャプテンで事前に打ち合わせをし、情報を共有して参ります。 北谷
依頼していた事ができていなかった。見積り額が当日あがった。もう少し配慮が欲しかった。 大変申し訳ございません。今後は最終確認を終えた時点で最終のお見積書を発行させて頂きます。また、お打ち合わせの中でお聞きした内容をきちんと反映できるよう、最終お打ち合わせ時にヒアリングをさせて頂きます。 北谷
ガーリックトーストのガーリック味が薄すぎる。 お好みに合わず申し訳ありません。現在は調理方法を変更し提供しております。　（新しいガーリックトーストを提供させて頂いた） 新野
ＧＣＣＯに会員になるためにランチを兼ねた視察に来たけど、
会員の方が随分と待たされて怒っていたのを見た。		 せっかくのご来店にも関わらず、お恥ずかしい所をお見せして申し訳ございませんでした。現場オペレーションの見直し、周囲のお客様への配慮を含め、改善に努めてまいります。 田畑
トイレ前の段差でつまづいた ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
注意を払い、トイレ前にてお声掛けさせていただくよう努めてまいります。		 リン
スクリーンが斜めになっているので、取り換えが不可能でしたら会場を変更してください 申し訳ございません。現在修繕可能か確認中でございます。購入も踏まえて検討させて頂きます。 ハヤシ
オリオンがペンキ臭い ご不快な思いをおさせし誠に申し訳ございません。会場リニューアル改装に伴い接着剤の臭いが残っておりました。
即、消臭の対応をさせて頂きます。		 ハヤシ
最終確認の時、色んな番号からかかってきたり非通知の時もあるので、代表番号からかけて下さい。 大変申し訳ございません。統一するよう周知徹底して参ります。 藤原
ケーキが写真とは違っていた 大変申し訳ございません。今後はケーキサンプルブックにデザインの詳細を表記させて頂きまして、お客様にご案内をさせて頂きます。 北谷

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

大満足でした！
鶏のグリル最高にうまい
直前に会場を変更したりと、ばたばたしてしまいすみませんでした。やっぱりラウンジの雰囲気が気に入っていたので変えて良かったです。
スタートの時間がおしましたが大丈夫でしたか？サプライズには驚きましたが嬉しかったです。
家族３人の思い出に残るパーティが出来て良かったです。ゲストにもゆっくりしてもらえてよかったです。列席していた友人が会場を気に入って問い合わせたみたいですが、空いていなかったみたいです。残念ですけど、そんなふうに感じてもらえた事が嬉しいです。
細かい変更にご対応頂きありがとうございました。幹事にもあまり負担をかけずに出来たので良かったです。
思っていた以上に楽しくて、あっという間に終わってしまいました。アットホームな雰囲気が良かったです。いつも細かい質問に丁寧に答えて下さりありがとうございました。
お世話になりました、司会者も会場側のサポートがあって助かったと言っていました。
幹事がいなかったので、色々とお願いばかりしてしまいすみませんでした。でも私たちがイメージしていた賑やかなパーティが出来て良かったです。
同窓会プランお得ですね！この内容でこの価格は安いですよ。また利用したいです。
こだわりが強かったので、色々とご無理申し上げましたが本当に楽しませて頂きました。来場者からも楽しかったと言ってもらえたので良かったです。
最終確認の時、色んな番号からかかってきたり非通知の時もあるので、代表番号からかけて下さい。
窓際に案内してくれたおかげでくつろげたわ。
やっぱり（店員と）話してると楽しいねぇ。
今度またお友達連れて来ます。
場所が分かりづらいから、看板でも置いたらいいんじゃないか。
シェフ来てからやっぱり良くなったねぇ〜　お客さんの前にも出てくれるし嬉しいわ。
お肉、美味しいね。
対応の早さが非常によかった
座席札まで用意していただき助かりました
料理がおいしかった
ラウンジでの2次会も非常に満足できました
二次会会場をガーデンで決めて本当に良かった。担当が安東さんで良かったです
１かっ月前まで会場が決まらず焦ったけど、やっと見つけた会場がガーデンで本当に良かった。ありがとう。
自分たちの思っていた以上のパーティが出来て良かった
この値段（会議室ドットコム価格）でこの部屋をい使えるのは嬉しいです。
急に決まった（催事）のに打つ合わせとかいろいろ相談に乗ってもらえてよかったです。
お食事美味しかったです。とても皆様喜んで頂きました！お写真も当日貰えてよかったです。
時間おしたけど、何とか無事に終えれてホットしました。
毎年お世話なります。今回は村井さんが担当してくれるので安心します。
ピリ辛コンニャクが出てくるまでに３０分かかった。スルメの天麩羅、きてないのに請求された。サイコロステーキはサイズが大きい 大変申し訳ございませんでした。オペレーションの改善と共にスタッフのレベルアップに努めて参ります。現在、ゲストリレーションのマネージャーを配置いたしておりますので、今後、このような事がないよう徹底してまいります。 新野
スタッフが見ていない 大変申し訳ございません。現在、スタッフの増員をしております。スタッフの配置と共にフロアに必ずスタッフがいる様に改善してまいります。 小田桐
お茶漬けとデザートって、順番逆じゃない？　スタッフがこっちみてくれていないから、自分でワイン注いだよ この度は誠に申し訳ございません。接客レベル向上のため、サービススタッフ教育を徹底してまいります。 小田桐
もうちょっと、こっち見てくれていたらいいのにな〜。帰る時には、挨拶に出てくれないんだね。 この度は誠に申し訳ございません。スタッフの増員と共にフロアに必ずスタッフがいる様に改善いたします。 小田桐
席は会員優先だろ！もう二度と来ない。 誠に申し訳ございません。会員制クラブですので、会員様をご優先にお席の確保をいたしております。この度は、大変失礼をいたしました。オペレーションの徹底をしてまいります。 小田桐
この間の週替わりランチ、美味しくなかった。 せっかくご来店いただいたのに申し訳有りませんでした。以後この様な事の無い様クォリティーの向上に努めて参ります。 新野
料理の品数が多いのはいいが、味がイマイチ… お口にあわず、申し訳ございません。また、この度は貴重なご意見を頂き、今後のメニュー改善への参考とさせて頂きます。 新野
行燈の表記が間違っている！ややこしいこちらの名前も悪いんやけどな〜 この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご予約確認として送付させていただいております、予約確認表にも宴席名を記載し、当日までにお客様からもご確認いただくよう努めてまいります。 リン

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

いつも無理いってすみません。対応していただいてありがとうございます。
いつもありがとうございます。ワイン旅行、早く企画してくださいね。
もうちょっと、こっち見てくれていたらいいのにな〜。帰る時には、挨拶に出てくれないんだね。
いつも無理いってすみません。もっと営業課全体で使わせてもらうようにしますね。
今年は、貸し会議室にしました。特にこだわりがあるわけではないので、事前に連絡頂けたらガーデンにしますよ
阪神さん関係のイベントがあれば、また教えてください
スイーツがめちゃくちゃ美味しかったです
とても美味しかったよ。また、機会があれば利用させてもらうね。
会社に戻るのが嫌になるくらい優雅なひと時を過ごせました。ただ禁煙と喫煙の区別がよくわからなかったです。
この度も美味しいお料理と素敵な時間が過ごせて嬉しく思います。
全て満足
ぜひとも全席禁煙にするべきです。（ココは一流の社交場ですよ）
ゆっくりお客さんとの話させて頂きました。ありがとうございました
食事を終えると同時に器を下げられるのは気ぜわしかったです
パンナコッタ美味しかったです。デザートメニューを作って欲しいです。
キャベツスープ美味しかったです最高！！
皆さん規律正しいから気持ちいいッス！！
ゆっくり食べれておしゃべりできることが良い
以前宴会でタイガースクイズの余興をしていただき、大変盛り上がりました。
特にないが、宴会でブッフェ形式の場合料理を取りに行く際、待ち時間が発生してしまうことが気になりました。
先日は大変お世話になりました。ありがとうございました。
こちらのお願いにすぐ対応していただいた。
料理の内容にすぐ変更していただいた。
予算の相談に応じて頂いた。
場所が分かりにくかった。(誘導用の看板をだしていただいて助かりました。)
事前の打ち合わせなど、当日の進行に関してもよくしていただいた。
当日CD機器の使い方に関しても迅速に対応していただいた。
2次会においてカラオケが備え付けであると助かります。
迅速に対応していただいたおかげで、先生方も満足されていた。
雰囲気も非常にいい会場だね。次回秋の講演会使わせてもらうよ。
いつも本当にありがとう。今後ともよろしく。
とてもきれいな会場ですね。息子にも伝えておきます。
迅速に対応していただいたおかげでいいパーティになりました。
友人や会社の同僚にお披露目の場がもてて良かったです。最後の手紙は緊張しましたが、やっぱり読んで良かったです。
お久しぶりです！最近お会いしないから異動になったのかと思いました。やっぱり安心感があるのでこれからも宜しくお願いしますね
最近ランチタイム忙しそうだね。今日もゆったりとランチができて良かったです。また来ますね。
これからはエフエムキタにずっといるので今まで以上にガーデンさんにお世話になると思うので宜しくお願いしますね。
幹事とやりとりをして下さったので、披露宴の準備に専念できました。
サプライズのお手紙があったなんてびっくりしました。当初考えていた会食会よりもかたくなりすぎず、ゲストにも楽しんでもらえて良かったです。
全てメールと電話での打合せでしたが、問題なくサプライズパーティができて新郎新婦も喜んでました！
あっという間に終わってしまったけど、楽しかったです。会場のスタッフの方にも幹事にも感謝です。
いつも元気ですね！今から出張ですが元気もらっちゃいました。
お会いできなかったですがゆっくりさせて頂きましたよ。やっぱりランチのカレーが一番好きです。
同窓会の最初に撮った写真がすぐに頂けるのが、嬉しかった。
ここの麺（ランチの麺御膳）、いつも美味しいね。
（食べ放題プランについて）　お肉がいっぱい食べれるから、良いなぁ。もう3回目（の来店）や。
いつも無理言うて申し訳ないね。またお願いするわ
ここはなかなか良いクラブだねぇ。
場所は分かりにくいけれど、お料理も想像していたのよりすごく豪華にして頂き有難うございます。
いつも無理言います。橋本さんがここ好きやから（GCCO）最後はここでしないとね！（橋本さま転勤の際に）
液晶看板の名前が間違っています。行燈も訂正してください。
大変お世話になりました。お料理が女性に好評でした。
時間を延長させてもらい、ご迷惑をお掛けしました。森本さんにお礼言わなな！ええとこ紹介してもらったわ〜
フロントから入るのに、緊張しました。ワインもサービスしてくれて有難うございます。
お料理残してしまった事が心残りですが、村井さんの笑顔で救われました。はやしさんにも感謝しています。
毎年お世話になり、今年も大変お世話になり有難うございます。来年度も宜しくお願い致します。
本当にお世話になりました。また来年もお願いしようと思います。料理、一口も食べれなかった、、。またランチ行きます！
テーブルをキレイにして欲しい この度は誠に申し訳ございません。使用済みのお皿やお料理が少なくなったお皿は小さなお皿に盛りなおすなど、徹底してまいります。 小田桐
トイレが汚い(ランチアンケート) この度は誠に申し訳ございません。トイレチェックを確実に実行し気持ちよくご利用いただけるよう改善いたします。 小田桐
割り箸が使用したものだった(ランチアンケート) この度は誠に申し訳ございません。飲食店としてこのような事があってはなりません。
使用済みのカスターセットの置き場所を改善いたしました。本当に失礼致しました。		 小田桐
オーダーが後から来た人が先立った(ランチアンケート) この度は誠に申し訳ございません。お客様の気持ちになったサービスができるよう、教育をしてまいります。 小田桐
大阪界隈のフレンチの店を、もっと勉強した方がよい。 貴重なご意見誠にありがとうございます。より良い商品作りのため、他の有名店へ足を運びたいと思います。 新野
トイレ前の段差、何とかならないかな？前よりはマシになったけど・・・ 貴重なご意見誠にありがとうございます。構造上、すぐに取替えが難しい状況でございますが
お客様へのお声掛けをより徹底してまいります。		 小田桐
オリオンの部屋、変なにおいがするよ。カーペットに染み付いているのかな？ この度は誠に申し訳ございません。即、消臭の対応をさせて頂きます。 小田桐
ラウンジの女の子、全くこっちをみていないよ。 この度は誠に申し訳ございません。お客様の表情、テーブルをしっかりみて、快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。 小田桐
５千円だったら、料理少なくない？　もうなくなったってお客さんが言ってるよ 質、量、年齢層、男女比など今後はしっかりとお打ち合わせをさせてご満足いただけるように努めて参ります。 新野
洋食が美味しくなったのは分かったから、次は和食を出してほしい。で、和食の料理人と話しがしたい ご意見ありがとうございます。今後は和食のほうのメニュー試食も提案させていただきます。 新野
前菜からメインまで、一気に料理が出てきたよ・・・　普通は順番に出すものじゃないの・・・？ この度は誠に申し訳ございません。お客様のテーブル状況、お食事の進み具合などを配慮し、提供順番にそってお出しできるよう改善いたします。 小田桐
さっき、チケットが使われへんって言われたけど・・・ この度は臨機応変なご対応ができておらず誠に申し訳ございません。チケットはご利用頂けますので、お申し付けくださいませ。 小田桐
宴会場がシンナー臭いよ ご不快な思いをおさせし、大変申し訳ございません。前日に会場の改修工事を行なった為塗装の匂いの関係でございます。すぐに消臭対応させて頂きます。 ハヤシ

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

普通のホテルではしてくれないようなことまでしてくれて本当にありがとう。素晴らしい誕生会になりました。
細部まで打合せしてくれてありがとう。担当としても安心します。
メール一つ一つに対しても迅速に対応してくれてありがとう。おかげで打合せの時間を設ける必要もなかったよ。
いつも細かなサービスありがとう。林君(はやし)には無理聞いてもらっているよ。
いつも安い料金にも関わらず、おいしい料理をありがとう。今後ともよろしくお願いします。
いつも安く。来年も使わせてもらいます。料金あがってもつかうと思うからまたいってください。
料金があがってもホテルに負けないサービスをしているから今後も使うのは変わらないと思います。
トイレ前の段差は本当に危険だよ。事故が起きる前に早く撤去することをおすすめします。
いつも新野総料理長のおいしい料理をありがとう。よろしくお伝えください。
お料理が本当においしい！また今度娘ときます。
雰囲気も本当によく、早速同窓会の予約もしたよ。今後とも支部長になったからよろしくね。
私達のプランナーで本当に良かったです。とても安心して準備も進められましたし、理想の１．５次会を実現できました。本当にありがとうございました。
間に入らなくていいぐらいプロデュース会社さんとも密にやりとりをして下さったので、助かりました。
直前まで様々な変更が出たのにも関わらず全てご対応頂きありがとうござました。幹事が少なくて大変でしたが、サポートして頂き助かりました。
自分の会社からの差し入れの食材を調理して下さりありがとうございました！ゲストのみんなもとても喜んでくれました。今後とも宜しくお願い致します。
今日も元気そうで何よりです。また知り合い連れてきたから紹介するよ。
楽しかったとしか言えないです！いつのまに幹事とそこまで打合せしていたんですか！？ガーデンで2次会して良かったです。
無事2次会が終了してホッとしています。何度も打ち合わせにお邪魔してすみませんでした。新婦に喜んでもらえたので、準備に力入れて良かったです。
2次会楽しかったです。良くして下さってありがとうございました。また結婚する友人がいればガーデンさんおすすめしておきますね。
ガーデンさんにお願いして、北谷さんに担当して頂いて良かったです。いつもの打合せも楽しかったです。ありがとうございました！
準備期間は1ヵ月ほどしかありませんでしたが、お陰様で友人たちにお披露目会をすることができて本当に良かったです。
みんな舌の肥えてる人だから心配したけど、料理おいしかったよ。また小さな会とかでは使っていくかもしれないからよろしく。
直近での予約にも関わらず、色々してもらってありがとうございました！またよろしくお願いします。
料理内容が違ってたのと弁当が1つ届かないとか正直言って厳しいかも。来年の開催はみんなに聞いてみないと分からない。
久しぶりに行かせてもらったけど、料理よくなりましたね。またラウンジにも行きます。
ワインの件等ご協力頂いてありがとうございました。この会は継続していきますので、今後もよろしくお願いします。
お酒をめちゃくちゃ飲む人も減ったし、プラン考えるのも大変ですね・・。婚礼も減ってるし・・。
同窓会は最近やろうかとも考えてるみたい。ガーデンさんそういう会場として使えそうですね。
ランチ美味しいな。宴会でもお世話になるし、会員になるから、これからもよろしく
やっぱり生演奏良いねぇ。聴きにきたよ。
店の場所がわかりづらかった。
下の案内見てきました。全然ここは知らなかった。
シェフの料理美味しいわ、良くなったなぁ。
転勤になったからなかなかこられへんけど、たまに帰ってくるから、今度からはランチでお邪魔するわ。会員は残しときたいから、置いといて。
初めて大阪で開催したけれど施設もキレイでお料理も美味しく、村井さんにも大変お世話になりました。
時間がたってもお料理とても美味しかったです。
このワインおいしいね(コートデュローヌ)フランスツアー企画してよ。
とても楽しい送別気ができました。ありがとう
今日も食事が美味しかったよ。
中々打ち合わせなど出来なく困らせてしましましたが会場の方に協力して頂いて素敵なパーティーに出来ました。
間際になってすごく焦りましたが、安東さんが居てくれてよかったです。
ガーデンに決めて良かった。楽しかったです。ランナーの料金の件でお騒がせしてすみませんでした。
理想の挙式が出来た！安東ちゃんには無理も聞いてもらって本当に感謝してるよ。ありがとう。
何を準備したらいいのか何も解らない私たちを支えてくださり有難うございます。安東さんで本当に良かったです！
いつもありがとうございます。前菜からデザートコーヒーまで美味しく頂きました。
いつも美味しい料理ありがとうございます。
ゆったりした席の配置で美味しい食事をゆっくりいただけて楽しい時間を過ごさせていただきました。
源さんの接客が良かった。
楽しみにして来店させていただきます。美味しかったです。
雰囲気もよく美味しくいただきました。改めて利用させていただきます。
なかなかこの様なお店に来る機会は無いので、機会を与えられて満足しています。ゆっくりと久し振りにランチを頂きました。
カレー以前は辛かったけど今回は美味しかった。
鮭が生の状態でした。真ん中の部分が火が通ってませんでした。最後にお茶菓子を付けていただけたのは嬉しいです。 今回はマリネしておいたお刺身用のサーモンを半生で調理したお料理になります。オーダーの際しっかりとお伝えしきれず申し訳有りません。再度、サーヴィススタッフの教育を徹底して参ります。 新野
お替りのコーヒーが薄かった お口に合わず申し訳ございません。　今一度、確認をしてお持ちいたします。 田畑
1階の案内板を見てきました。タバコOKでがっかりしました。料理はとても美味しかったです ご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。弊クラブは、分煙しておりますので、今後は、禁煙スペースへご案内させて頂きます。 田畑
コーヒーがもう少し温かかったら嬉しいです。 今後はカップの温め温度を調整し、温かいカップでのご提供を徹底してまいります。 田畑
料理の説明が欲しかったです 大変申し訳ございません。現在、サービスマネージャーを常勤させております。今後、スタッフひとりひとりが、お客様にお料理の説明ができるよう教育を徹底して参ります。 小田桐
今日はかなり料理にボリュームがあるように感じた。料理説明できるようにしとかなアカンよとゲストの一人に注意される。 大変申し訳ございません。現在、サービスマネージャーを常勤させております。今後、スタッフひとりひとりが、お客様にお料理の説明ができるよう教育を徹底して参ります。 小田桐
前食べたけど、ここのお寿司、美味しくなかったわ！(今日は）単品で頼むわ。
 せっかくのご来店であるにもかかわらず申し訳有りません。しっかりと技術を磨きご満足いただけるよう精進して参ります。 新野
禁煙積指定したはずやのに、禁煙じゃなかった。 大変申し訳ございませんでした。ご予約時にお伺いしていたにも関わらず、情報共有ができておりませんでした。今後は、このような事がないよう徹底して参ります。 田畑
小まめにカップ下げてもらわないと困るよ。ちゃんと見てね。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。会場内には常時スタッフを配置するよう徹底させて頂きます。 林
クーラーついてんの？会場寒すぎて凍っちゃうよ。 ご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、会場確認を徹底して参ります。 新野
ここはいっつも言うまで灰皿出してくれへんからな〜　 ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご予約の際の灰皿利用確認を徹底してまいります。 林
メインのお料理とライスが出てくるのが遅い。おかず無くなってしまう。 大変申し訳ございません。ご一緒にお召し上がり頂けるよう、サービススタッフが確認の徹底をしてまいります。 田畑
お料理が間違えてたり、お肉は入っていないといっていたのに、ベーコンがはいっていた。ここではそんなことないとおもっていたのに残念やわ。 誠に申し訳ございません。サービススタッフの商品知識を高めるべく、教育を徹底してまいります。 小田桐

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

ビストロコースが全ておいしかった。
お料理もさることながら、用意されたワインが個性的で良かった。
久しぶりに来ましたが、変わらずホッとしました。料理も大変美味しかったです
体調を崩した友人に大変ご親切に配慮してくださって心から感謝しております。有難うございました。
接客されるのがご丁寧で感じが良かったです。ご馳走様でした。
ガーデンコースの肉が超うまかった。コーヒーも美味しかった。お替りが自由なのもうれしかった。
お食事も会場の雰囲気も高級な感じが伝わり、非常jに良かった、6年に一度の会なので、次回は難しいかもしれないが、今後ともよろしくお願いします。
会場の設営も完ぺきにしていただき、本当にありがとうございました。
今年も非常にスムーズな形でお打合せさせていただき、本当にありがとうございました。また来年もよろしくお願いします。
いつも丁寧な接客姿勢で本当に気持ちがいいです。年間で予約するので、今後ともよろしくお願いします。
迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
いつも料理もおいしいし、会場の設営もスムーズにしていただき本当にありがとう。今後ともよろしく。
メニュー内容が本当に素晴らしいですね。歓送迎会でぜひ利用させていただきたいです。
今回は原田様の紹介で会員価格で受けて頂いて本当にありがとう。また次回同窓会をする際もよろしく。
今回は無理なお願いにも迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。また来年もさせていただけると嬉しいです。
コース料理に大変満足しました。また食べてみたいです。
（会員誘致の御礼で）会員でもなのにこんなものをいただいて本当に恐縮です。ありがたくつかわせていただきます。
先日は大変お世話になりました。北谷さんが結婚する時は、写真とヘアメイクは任せてください。では、また記念日にお伺いしますね。ありがとうございました。
初めての幹事で何も分からない状態でしたが、お陰様でみんなに楽しんでもらえて良かったです。
こちらの会場を選んで本当に良かったです。両親も友人も喜んでくれました。スタッフの皆様にも宜しくお伝えください。
大人数で賑やかにさせて頂けたので良かったです！挙式・披露宴も良かったですが、2次会は思いっきりゲストのみんなと楽しめました。
お疲れ様でした〜！スタートの時間が遅れてどうしようかと思いましたが、フォローして下さってありがとうございました。心強かったです！
今まで見学した会場の中で一番接客態度が良かったので、好感がもてました。
いろいろと細かいところまで配慮していただき、かつわがままも聞いてくださいまして本当にありがとうございました。北谷様をはじめ、料理の変更を快くしてくださった新野様、緊張している私たちをうまく誘導してくださった男性の方（キャプテン？お名前存じあげず申し訳ありません）、その他サポートしていただいたスタッフの皆様に心よりお礼申し上げます。料理がおいしかったと何人もの方から言っていただきました。余談ですが、上司から「会社の近くにこんなところがあったんだね」と言われまして、
少なからず宣伝になったようで幸いです。半年前、会場選びでかなり悩んだ結果、最終的にガーデンシティクラブ大阪に決めたのですが、本当にこちらにしてよかったと思いました。
2時間半って結構長かったですね。でもやりたい内容は全てできたので大満足です！
タバコの煙から離れている席に移動させて下さい。
試食のお料理とっても美味しかったです。ボリュームもあるので、ゲストの方にも喜んでもらえると思います。
最初打ち合わせとレイアウトが若干違ったのは焦った。料理等は特に問題なく、良かったですよ。来年もよろしく。
毎年ありがとうございます。無事に終わることが出来ました。来年もよろしくお願いいたします。
来ない人数とかゴチャゴチャしてごめんなぁ。料理はまぁ普通くらいちゃうかな。ブリーゼの手配は助かった。ありがとう
急にレイアウト変えてって言ったのに対応してくれてありがとう。
色々と無理を言ってすいませんでした。でも料理も良かったし、写真も色々してもらって楽しかった。
落ち着いた雰囲気で良かった。音楽が途中まで全くなかったので、それは寂しかった。
最近よく同級生と来るわ。まだ連れてきてないやつもおるし、また来るわ！おでんの屋台おもろいな！
いつも色々配慮してくれてありがとう。今日も会席美味しかったよ。急かしてごめんな。
いつもシェフは良い料理出すよな。前までは来たいと思わなかったけど、今は来たいと思うよ！
前食べたけど、ここのお寿司、美味しくなかったわ！(今日は）単品で頼むわ。
誰かがブログで書いていたものを見て、来ました。美味しかったです。
転勤になったから頻繁に来れないけど、今度からは帰ってきた時にお昼使わせてもらうわ！会員やめないから残しといて！
料理が美味しかった。
ガーデンに決めて良かった。プランも料理も文句なし。　少しソースが辛かった
二日前の友人の結婚式の内容・料理より自慢できる
料理が美味しかった。　友人にも自慢できる。　素敵な会場を見つけた
無理を聞いてくれて本当に助かった。ここで二次会をして間違いなかった
駅から近いけど遠方から来る人は迷いそうですね。私もここに来る時迷いました。
会議室をイメージしていたけど、ホテルみたいで雰囲気が良かったです。
今後も利用していきたいと思います。
とっても良くして頂きありがとうございます。お料理もとても美味しく頂きました。村井さんにも良くして頂き感謝しております。
（外国の方なので）　大阪がとっても好きなりました。お料理もとても美味しかったです。
ここのシェフはとてもいい人ですよ！お料理も美味しいですしね。
コーヒーとても美味しく、落ち着いた雰囲気でとてもいいラウンジですね。
なんでクーラーついてんの？会場寒すぎて凍っちゃうよ！
タバコがかなわんなー　吸う人は沢山吸うからなー　と、禁煙にしてほしいという感じでした
麺御膳のそばを、うどんにかえてくれてありがとう！本当に美味しかったよ!!
せっかく送ってもらったバースデーカードの期限、間違ってない？ 大変申し訳ございません。確認不足により誤った日付にてカードをお送りしてしまいました。ご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございませんでした。今後、同じミスを繰り返さないようダブルチェックを徹底してまいります。 藤原
料理がいつも似たようなメニューばかりなので、もっとアレンジしてほしい、３１日の宴席はたのむよ お客様ごとの御宴席の情報をもう少し精査し、変化をつけたお料理を提供できる様に尽力いたします。また、ご希望等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ 新野
すし食べ放題4,000円は値打ちが無い。回転寿司の方が良い。 お口に合わず申し訳ございません。今後も月替わりで商品を開発してまいる所存にございます。次回はお客様にご満足頂ける商品を提供してまいります。 新野
うどんの出汁が甘い。 申し訳有りません。毎週具材と共に汁の味も変えておりますがもう少し甘さを抑えたものに変更いたします。 新野
2次会(ラウンジ)にて、依頼していたフルーツゼリーが出てこなかった。 申し訳ございません。今後は、ご依頼頂いた際に、即対応させて頂けるよう努めてまいります。 新野
場所が非常に分かりにくく、地下2階のブリーゼとの分かれ道にでも案内板を出してみてはいかがか。 ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。早速ブリーゼとの分かれ道の場所に案内板を掲示させていただきました。またご参考にしていただけると幸甚に存じます。 リン
事前に言っていたレイアウト当日違っていた。以後このようなことがないようにしていただきたい
 この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お打合せを念密に行い、相互の間で認識の相違がないよう努めてまいります。 リン
フロントにパンフレットが置いてないですが、なくなったのですか？置いておいて下さいね。 申し訳御座いません。ご案内のスペースに限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。出来る限り、優先的にご案内させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。 田畑
頼んでいた人数分の割には、量少なかったんじゃない？ 申し訳有りません。お打合せの際に、お客様の年齢などをしっかりと把握しご満足頂けるよう尽力いたします。 新野
お寿司は残念やったわ〜美味しかったけど、出てくるの遅い。　 申し訳有りません。非常に好評を頂いた企画のため大変込み合いご迷惑をお掛けいたしました。今月はお待たせする事のないようオペレーションを変更しております。 新野
ちゃんと見といてくれんと。全然部屋に人（スタッフ）がおらんがな。 大変申し訳ございません。スタッフの補充、各自サービススキル向上に尽力致します。また、サービスキャプテンが全体を見て指導できるよう尽力してまいります。 ハヤシ
前行ったときは料理のタイミングが悪かった。今後がこのような事がないようにしていただきたい。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お料理のご提供タイミングを含め、お客様のデーブル状況の把握に努めて参ります。		 田畑
お水も、おしぼりも来てないけど、スタッフ足りてる？　 お待たせして申し訳ございません。ご来店が集中してしまった為、対応が行き届いておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。混雑の緩和のためのスタッフの配置等に力を入れて参ります。 田畑
行きたいときに貸切してるし、案内届いてないよ 大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後は、早急にご案内をお送りするよう努めて参ります。 藤原
ランチ後、後から来たお連れ様と喫茶をされ、お会計時にビジター料発生の旨お伝えしたところ、電話で確認したのに聞いてないとご立腹。 ご説明不足にて申し訳ございません。ビジターフィに関しましては、午後２時以降には発生してまいります。事前にお伝えすべきことを、お伝えしきれておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。以後、気をつけてまいります 田畑
ペットボトルのお持込み料が発生する旨お伝えした所「うるさなったなー！！」とご立腹。　 ドリンクの持ち込み料に関しましては皆様一律いただいております。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ハヤシ
オーダーしているのに遅すぎる（ランチ） 申し訳有りません。オペレーション、メニュー内容を精査しご不便をお掛けする事のないように努めて参ります。 新野
フリードリンクで日本酒が入ってないのはどうなん？？ ご意見ありがとうございます。日本酒が含まれるフリードリンクプランもございますのでご予約の際にお申し付け下さいませ。 ハヤシ
お酒がなくなったら注ぎにきてくれないと困る。もっとゲストの状況を見て下さい。 サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう、再度サービススタッフの教育・指導に努めます。 ハヤシ

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

おせち料理美味しかったよ。普段褒めない奥さんと、娘が絶賛してた
ＹＥＡイベントで・・・大勢集まって活気があっていいね
ビストロコースおいしかった。
月曜日のピアニストの歌声が素晴らしい。
コース安くてボリュームもあって美味しかったです
シェフがわざわざ料理の説明に席まで来て下さったのには感動しまっした。是非また友人を誘って来たいです。
落ち着いて食事が出来るのでとても気に入ってます。
コーヒーカップが素晴らしい！！
ボリュームがあって良かったです。タバコが吸えて良かった。
今日のコースのデザートはフルーツが色々で爽やかでした。
1次会は非常に満足。会も盛り上げて頂いたし、食事もおいしかった。
会も盛り上げて頂いて本当に満足。次回校長の会合などでも使用したい。
本当に楽しい会となった。ありがとうございました。
前回言っていた料理の面で、かなり改善されていた。無理なお願いもしたが、今後ともお願いしたい。
今回初利用だったが、非常に雰囲気にも満足でき、先生方からも良い意見をいただいた。また使わせていただくとおもうよ。
打合せの段階から念密に話しを聞いていただき、変わった内容の宴席だったたと思うが、良くしていただいた。本当にありがとう。
立地もよく、今回は社内の会議での利用だったが、今後講演会での利用も増やしていきたい。またよろしくお願いします。
昨年よりも雰囲気が非常によく、会場のレイアウトに大満足。来年もよろしくお願いします。
2次会の料理でこんなにボリュームがあるとは思いませんでした。みんな満足してくれたので、当日も宜しくお願い致します。
久しぶりに学生時代の友人と集まれて楽しかったです。また集まる機会があれば北谷さん宜しくね。
直前の人数変更にご対応頂きありがとうございました。
明けましておめでとうございます。今年も宜しくお願いします。今日もガーデンさんは忙しそうで羨ましいです！
騒がしい上に時間を少しオーバーしてしまったのに、スタッフの方々が気持ちよく対応して下さったので、ゲストのみんなにも思いっきり楽しんでもらえました！
また別の機会でお世話になりたいと思います。
なかなか人数の集まりがよくなくて申し訳ない。もっと人数が集まって貢献できるように頑張りますね。
準備の期間も披露宴も本当に楽しかったです。友達も料理美味しいって言ってくれたので嬉しかったです！絶対また遊びに来ますね！
料理本当に良くなったよね。クイズも程よい難しさで盛り上がってたし、楽しかったです。
あの値段で、あれだけのボリュームが出てくるとは思わなかった。ドリンクアイテムがもう少し充実していれば
クイズ楽しかった！来年もＧＣＣＯでやる理由が出来たので、よろしく！
ラウンジの雰囲気良いよね。料理の量も丁度良くて、みんな喜んでました。ありがとうございました。
当日お願いしたことなんかもあったのに対応してもらい、ありがとうございます。また使わせて下さい。
急に決まった中でよくあそこまでしてくれました。ありがとう！料理が少なく感じてしまったのは残念。若手ばっかりだったからスピードは異常だったとは思う。会場も少し狭かったかな。
雨にも濡れずにサクッとくれるから嬉しいわ。けど、休憩時間が限られてるから、もっと早くだしてほしい。
先週の和食のしゃぶしゃぶ、美味しかったよ！！
オリオンの会場の広さはどこにも負けていない
会場の雰囲気はすごくキレイ。
会場の方がすごく良くしてくれた
シェフの心遣いがすごく嬉しかったと喜んでおられました
夜の遅くまで付き添って頂いて本当に感謝しますと言われました
飛び込む来館したのに対応が良かった！幹事会にも使える小部屋もあって気に入った！
会議室の硬い雰囲気だと思ったけど、来館してみると華やかな感じがとってもいいですね。
金額のリーズブルだし、スタッフの対応がとても良かったので今後も利用したいと思う
お寿司とっても美味しかったな〜！！また食べたい！！（お帰りの際フロントにて）
騒がしくしたけど大丈夫だった？楽しかったです。
おいしかったー！！ゆっくりできたよ。
コミッティメンバーを、もっと増やしてみては？

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