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会員様の声

会員様の声


アンケートにご協力いただき、たくさんのご意見を頂戴しましたこと
心よりお礼申し上げます。
会員様のひとつひとつのお声を大切にしながら
今後の改善・向上に努めて参ります。
引き続き今後ともご支援、お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
総支配人　田中紀子平素はガーデンシティクラブ大阪をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ガーデンシティクラブ大阪 会員様の声

ここに来るまで、場所が分かりにくかった 申し訳ございません。事前にお申し付けいただければ、地図をお送りさせていただきます。 辻本
廊下の電球切れていますよ ご指摘ありがとうございます。こまめにチェックするようにいたします。 辻本
土曜日のオープンを希望します 貸切での営業はさせて頂いておりますので、都度ご相談くださいませ。 薮内
予約の電話しても全然でてくれない 大変申し訳ございませんでした。お電話をたくさん頂戴する時間には、事務所内にスタッフが在中する様にいたします。 辻本
お弁当、肉とか魚とかもう少しあったほうがいい。 ご意見ありがとうございます。日替わりでご提供させて頂いておりますので、今後の参考にさせて頂きます。 北田
部屋のお水が無くなってるのに持ってきてくれない ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。セルフでのお水提供でも定期的に点検し、補充いたします。 宮本
パン出すのが遅い。オリーブオイルや塩胡椒もない コースに合わせてスープを提供した後にパンを提供しております。また、パンにはバターをお出しいたしておりますが、ご希望に合わせて対応が出来るようにいたしますのでお申し付けくださいませ。 宮本
サラダのドレッシング、レモン以外のがいい。 ご意見ありがとうございます。ご希望の際はお申し付け下さい。ご対応いたします。 北田
昔置いてたリッツの割引券ってもうないでしょうか。 期間限定でご用意がございますので、その際には、フロント周辺に配置させていただきます。 辻本
お弁当高いです 価格と合った内容、サービスでご満足いただけます様メニューを改善しております。 宮本
カサが何度か無くなった。鍵付きにしたほうがいいと思う。 傘の紛失が相次ぐ様でしたら、その様にご対応をさせていただきます。クロークでお預かりすることも可能ですので、お申し付けくださいませ。 辻本
和食をメインでメニューを作ってほしい ご意見ありがとうございます。和食部門と協議し検討してまいります。 北田
ラウンジメニューを部屋でも注文できるようにしてほしい 宴会場では、大人数様の場合にラウンジメニューではご対応し兼ねますので現在その様なご対応はしておりません。宴会メニューをお召し上がりの後、不足であれば、できる限りご対応させていただきます。 辻本
ブランデーの注ぎの量が多い 大変申し訳ございませんでした。全スタッフが適度な量で提供できます様教育を行います。 宮本
松花堂のお鍋、鳥じゃなくて牛肉を使ってほしい ご意見ありがとうございます。お客様のご希望に出来るだけお答え出来る様、検討、改善いたします。 北田
日替わりランチは２種類くらいから選べたらいいと思います。 ご意見ありがとうございます。今のところは、種類を増やす予定がございませんが検討いたします。 北田
テーブルの番号札が全然置いてなかったよ ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。開店前にテーブルセットに漏れがないか再度確認を徹底いたします。 宮本
マイクの音が大きすぎて不愉快だった 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。マイクのボリュームが上がりすぎない様ご宴席前に再度確認いたします。 宮本
部屋が寒かった。 大変申し訳ございませんでした。冬季は室温を22〜23度に設定する様見直しを行いました。 宮本
お弁当を８００円にしたら絶対売れると思います。 価格変更の予定はございませんが、1,000円でご満足いただける様内容を定期的に改善しております。 宮本
お部屋が暑かったです 大変申し訳ございませんでした。冬季は室温を22〜23度に設定する様見直しを行いました。 宮本
今年は年末のバイキングはやらないのでしょうか。 今年はバイキングの予定はございませんが、期間限定のプランを２種類販売しております。 宮本
ラウンジが少し暑かった 大変申し訳ございませんでした。設備上温度の変化が激しくなっておりますのでスタッフが随時点検しております。 宮本
もっと高いランチもメニューに入れて欲しい ご意見ありがとうございます。特別なお席でご利用いただきやすいメニューを検討して参ります。 宮本
ピアノ演奏がない日とある日がある。 11月よりピアノ演奏が火・水・金の3回となりました。 宮本
部屋の電球が切れているのか、暗い感じがします ラウンジでは雰囲気に合わせてディナータイムは照明を落としておりますが、暗くなり過ぎない様注意いたします。 宮本

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

料理美味しかったです。
とても綺麗な会場ですね、金額も抑えて出来たので良かったです。
やっぱりお花は生花が素敵ですね。
イベント盛りだくさんで楽しい。
いつも顔覚えてくれていて、うれしいよ。
いつも、良くして頂きありがとうございます。うちの会長も褒めてます。
朝食も美味しかったし、こんなきれいな会場で開催した事無いです。大変満足しました。次回もお願いさせていただくかもしれません。
日替わりは値段のわりに美味しい。お得！
ランチのコースを美味しく頂きました。ありがとう。
今日はランチいけなくてごめんね。また来月行きます。
エコキャップまた集めたから取りにきてね。
おせち必ず買います。
ここはお客様を連れてくる時に使いやすくていいよ。
岡山産の松茸はいいの使っていておいしいです。
落ち着いた雰囲気でとても良いところですね。ゆっくりできました。
親切にいろいろ教えてくださってありがとう。感謝です。
会計いつもさっさと早くしてくれるから、気持ちいいね。ありがとう。
大忘年会の案内かっこいいですね。
ゆっくりさせてもらってありがとう。囲碁させてもらって幸せです。
色々と手伝ってくれてありがとう。
デジタルフォトフレーム、きれいでおもしろくていいね。
松花堂は豪華な感じですね。
同窓会プランの特典、すごいですね！
理事会でカレーが食べれるのは良かったよ
アフタープラン安くていい。たくさんビール飲めてよかったです。ありがとう。
いつも急に部屋を貸して頂きありがとうございます。助かります。
消毒置いてくれていると、安心するね！
誕生日のサプライズありがとうございました。
部屋内が暗い。照明切れてるところがあるんじゃない？ 大変申し訳ございません。適正な照明の明るさを保つ様確認を徹底いたします。 宮本
受付のクロスが汚い。 大変申し訳ございません。受付をご利用される前に確認を徹底いたします。 宮本
1ヶ月位前に予約を入れていたのに、予約が入っていませんでしたよ。 大変、申し訳ざいませんでした。どのスタッフでも予約の対応・伝達が出来るよう指導してまいります。 辻本
ラウンジの照明が暗いです。 ディナータイムは照明を落としておりますが、暗くなりすぎない様設定を見直します。 宮本
部屋前看板は押さえている部屋の全てに入れてほしいです。 今後はゲスト入口の確認時に、案内看板の有無も確認をさせていただきます。 辻本
女子トイレのトイレットペーパーの出し方が分からないです。 大変申し訳ございませんでした。ペーパーホルダーに、ペーパーの出し方を記載したシールを貼り出さしていただいております。 辻本
部屋が出来ていなくて待たせるんだからラウンジの飲料代は取らないでほしいです。 こちらの都合でお待たせしたにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。 宮本
予約で言ってないにしても、会席が用意できないのはないよ。 ご意見ありがとうございます。食材の手配の関係がございますので大人数の場合は御予約をお勧めする様にいたします。 宮本
エコキャップ集め期間限定ってもったいないですね。楽しんで集めてたのに・・。 ご意見ありがとうございます。今後の企画立案時の参考にさせて頂きます。 宮本
丼の御飯が以前より1.5倍近く増えていて、具が減っていた。 大変申し訳ございません。１１月より海鮮ちらし丼にリニューアルいたしました。 宮本
シリウスですが、照明を落としてキャンドルで食事したい。 ステキな提案をありがとうございます。次回はその様なご希望がございましたら、お申し付けくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。 辻本

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

料理美味しかったです。
とても綺麗な会場ですね、金額も抑えて出来たので良かったです。
やっぱりお花は生花が素敵ですね。
山海ぶし、良いですね。買って帰ります！
イベント盛りだくさんですね。
いつも顔覚えてくれてるなぁ。うれしいよ！
いつも、良くして頂きありがとうございます。うちの会長も褒めてますよ。
朝食も美味しかったし、こんなきれいな会場で開催した事無いです。大変満足しました。次回もお願いさせていただくかもしれません。
日替わりは値段のわりに美味しいよ、お得やね！
ランチのコースを美味しく頂きました。ありがとう。
今日はランチいけなくてごめんね。また来月行きます。
エコキャップまた集めたから取りにきてね。
おせち必ず買います！
ここはお客様を連れてくる時に使いやすくていいよ。
マイはしいいですね!
この前のランチセミナー行けなくて残念だったよ。おもしろそうだったね。
ハンバーグおいしかったぁ！熱々で火傷しそうなくらいだったわ。
岡山産の松茸はいいの使っているね！
落ち着いた雰囲気でとても良いところですね。ゆっくりできました。
親切にいろいろ教えてくださってありがとう。感謝です。
会計いつもさっさと早くしてくれるから、気持ちいいね！ありがとう！
大忘年会の案内かっこいいですね！
ゴルフコンペやってはるんですね。予定がなかったら行きたかったなぁ
ゆっくりさせてもらってありがとう。囲碁させてもらって幸せです。
色々と手伝ってくれてありがとう。
デジタルフォトフレーム、きれいでおもしろくていいね。
松花堂は豪華な感じですね。
和洋折衷のコースよかったよ！！
同窓会プランの特典、すごいですね！
理事会でカレー食べれるのは良かったよ
アフタープラン安くていいねーたくさんビール飲めてよかったよ。ありがとう。
いつも急に部屋を貸して頂きありがとうございます。助かります。
消毒置いてくれていると、安心するね！
誕生日のサプライズありがとうございました。
場所が分かりにくいです 初めての来館でご不安なお各様には、前もって地図を送付させていただくように致します。 辻本
デジタルフォトフレーム、ソニーの宣伝のために置いているんですか？ クラブイベントなどを通して、会員様同士が交流されている様子を、他の会員様にもご覧頂き、イベントの場に興味を持っていただけるツールとして設置させていただいております。 辻本
夜になると周りは宴会となり、当社の使用目的である面接等には少し相応しくなくなる 申し訳ございません。面接会場としてのご利用をされる場合は、宴会をされるお部屋と近くならないように御予約を調整させていただきます。 辻本
空室がある時、囲碁ができると訪問が増えて幸せです ご意見ありがとうございます。次に来店していただいた際に囲碁をご用意いたしました。 宮本
ラウンジスタッフの一人がお客様につかまっていて、他にスタッフの方がいらっしゃいませんでしたよ ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様の対応をする際は他のスタッフが必ず１名待機する様にいたします。 宮本
お花がステキです！生花は置かれないんですか？ ありがとうございます。今のところ生花の導入予定はございませんが、新しくプリザーブドフラワーを設置いたしました。 宮本
事務所の声がうるさい 騒がしく、大変申し訳ございません。スタッフ同士注意いたします。 辻本
食事の時、苦手な食材など随時聞いてほしい 当日の対応については食材の準備上難しくなる場合がありますが、ご予約の際にお申し付けいただければ対応させていただきます。 宮本
テナントランチ、ずっと続けてほしいです テナントランチは期間限定のサービス商品の為、終了させていただきましたが、日替わりランチの価格をご利用いただきやすい様見直しました。是非ご利用くださいませ。 宮本
部屋の蛍光灯が暗い感じがします。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。蛍光灯に関しましては、設備上の問題もございます。今後、明るめの蛍光灯を導入するか検討して、参ります。 武内
部屋が全然冷えてないよ。暑い！ 大変申し訳ございません。会場の設定室温を24度に統一して設定しております。今後はお客様に事前にお声をかけ、快適にお使い頂ける様、改善して参ります。 武内
通路の声が部屋に聞こえてきて、うるさい！ 通路での立ち話等、声が大きい際には、こちらからお話いただけるスペースへ案内をさせていただくようにいたします。 辻本
秋のプランは何か特別なものがあるんですか。また出来たら、教えてください。 宴会・ラウンジ共にプランを考えております。早い時期にご案内が出来るよう努めてまいります。 辻本
ラウンジの新しいメニューが出来たら、会社へFAXしてほしい。 ありがとうございます。新しいプランのご案内を会社にご送付いたしました。 宮本
こんなに騒がしかったら他の会員様も怒るんじゃない？！注意してください！ ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。他のお客様にご迷惑になるような大声での会話等はお控えいただく様お客様にお声がけして参ります。 宮本
まだ宴会でクレジットカード使えないの？ クレジットカードの宴会登録を行っておりません。２回目のご利用より、売掛支払いが可能でございますので、ご利用くださいませ。 大裏
エスカレーター前のシャッターが閉まるのが早い。 ハービスの閉店時間に併せておられますので、20時以降は、エレベーターをご利用頂きます様お願いいたします。 辻本
土日もラウンジ営業してほしいなぁ。 ご意見ありがとうございます。土日は貸切のご宴会を承っておりますので、ラウンジ営業は行っておりません。ご了承くださいませ。 宮本
マジシャンがスケジュール的に呼べなかった。宴会でオプションで注文出来るようにして欲しい。 マジシャンの都合次第にはなってしまいますが、早めにおっしゃっていただければ、ご対応をさせていただきます。 辻本
ホテル阪神の宿泊は安くならないんですか？ ホテル阪神様のサウナ券は、お取り寄せすること可能でございますが、宿泊の割引券は現在のところ頂いておりません。運営会社が違いますので、今後も随時ご案内できるような割引の予定はございません。 辻本
キャンドルを置くお皿を貸し出しして欲しい。 キャンドル用ではございませんが、大きさの見合う器で対応はさせていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。 辻本
案内を送る時用の、会場までの地図が欲しい。封筒に入るサイズであれば尚よい。 地図はホームページよりダウンロードが出来る様になっております。こちらでお送りさせていただくことも可能でございますので、お申し付け下さいませ。 辻本
トイレの場所がわかりずらい。 迷われているお客様の様子にいち早く気付き、案内させていただける様に意識してまいります。 辻本
阪大同窓会の会員だとは聞いているが、利用の仕方がよくわからない。資料を送ってほしい。 団体契約会員様向けの規約をご用意致します。 大裏
刺身の量が一人、一切れは少ない 大変申し訳ございませんでした。お人数様に合った量を提供できる様提案してまいります。 宮本

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

久々にこんなに美味しいランチを食べました。
沖縄好きです。くーす講演会参加させて頂きます。
生ビール、自分で注げるのが楽しいですね。
テナントランチ本当に美味しかったです！豪華だし、安いし、本当いいですね
タクシー呼んで頂けるんですか？ありがとうございます！
ボードに名前入ってうれしいです
久しぶりに来たら、すごく雰囲気が良くなりましたね
会員じゃなくても部屋使わせてもらえるのいいですね
ここは和食も洋食も、料理が美味しいです！
いつも挨拶しにきてくれて、ありがとう。
とっても美味しかったです！今度は会席料理食べたいです。
豪華な会場でスタッフの方もとても親切でありがとうございます。是非来年も使いたいです
お盆なのにありがとう！料理美味しかったです。
施設の雰囲気やサービス員の対応が良い
受付、目立っていて分かりやすくていいですね！利用しやすそうです
ゆっくりさせてもらってごめんな。いつも気持ちよくお出迎えしてくれてありがとう！
特別に無理いって料理していただいたのに、値段が安くてびっくりです。ありがとうございます！
今日は暇だったね、静かでボクはこっちのほうが落ち着くよ
若いのにピアノリクエスト答えれるのはすごいね！
ラウンジで初めて御飯を完食したよ！フォアグラ丼めちゃくちゃ美味しかったよ。
ボウリングもやってるんだねぇ！楽しそうやね
最近は喫煙できるところが少なくなってるから、喫煙OKなのは嬉しいね！
部屋が豪華に見えるので、使い勝手が良さそうですね
受付の看板を綺麗に作って頂いてありがとうございます！
ここのスタッフの人たちはいつもみんな笑顔ですね。真似しないといけないですね。
急に宿泊することになったけど、ホテルを探してくれて助かりました。
キャンセル待ちの連絡、気にかけてくれて、ありがとうございます。
先回のゴルフ誘って頂いて嬉しかったよ！次もまたやるのかな？
フォトフレームいいですね。いろんな写真が見れて良いですね。
この金のボード、急に増えたね。
昨日昭和プラン利用したけど、どれもおいしかったよ。
テナントランチ無くなるの寂しいなぁ〜
日替わりランチ1200円はお得な感じがしますね！
もう、ここのみんなに、顔覚えてもらったね。
満席より、落ち着いた雰囲気の時にきたいね。教えてね。
3ヶ月前でもだいぶ予約埋まってしまってるんですね。繁盛してますね
フロントの場所が２年前とがらっと変わって良くなった。
携帯電話の充電をしてくれて、ありがとう。
レトロプラン、めっちゃ面白かったです。少年時代を思い出したよ。
トマト美味しかったです。
ロバのパン懐かしいですね。
フロントもマスクした方がよい ありがとうございます。すぐに対応いたしました。 大裏
禁煙席が少ない ご意見ありがとうございます。喫煙のお客様の割合が多いために、禁煙席のスペースが少なくなっております。今後、様子を見ながら増やして参ります。 宮本
ﾊﾟﾝの種類がもっとあったら良かったのに・・・ ご意見ありがとうございます。コースご提供時には増やすよう検討したいと思います。 宮本
ビーフシチュー高いけど、お肉が柔らかくて美味しかったです。 上質なお肉を使用しておりますので、若干お値段も高めではございますが、満足して頂ける内容となっております。 北田
大学関係の方の利用が多いんですね。どこの大学でも入れますか？ 大学同窓会やクラブでの法人会員様が増えております。是非お問い合わせくださいませ。 田中
駐車券を何十枚かまとめ買いしたい 大変申し訳ございませんが、割引特典は本ビル内でも、当クラブのみとなっておりますので、ご利用された時間分のみの販売が原則となっております。どうぞご了承くださいませ。 宮本
ピアノの音が大きい 大変申し訳ございませんでした。大切なご接待時には、ピアノから離れたお席をご用意したいと思います。 宮本
年会費5万って高い 特典内容の充実に努めて参りますが、毎月のイベント実施、ラウンジでは低価格でのお食事が楽しめるなどの特典も豊富にご用意しておりますので、是非お試しにご利用くださいませ。（臨時会員制度あり） 田中
部屋前看板が時間になっているのに出ていない 大変申し訳ございませんでした。お調べしましたところタイマーセットの不備でございました。今後このようなことが無いように、ご宴席前には必ず確かめたいと思います。 武内
みどり会の会員ですが、まだランチ利用はできますか？ ランチのご利用は非会員様でもご利用いただけますので、是非お越しくださいませ。 宮本
予約時間ちょうどに来ているのに、料理が遅かった ご予約を頂いているにも関わらずご対応が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いように、調理場とも連携を行い改善したいと思います。 宮本
ラウンジメニューでも、個室が使えるようにしてほしい。 ご意見ありがとうございます。お食事が４０００円以下の場合には室料が発生いたしますが、一部のメニューを除きご利用いただけます。 宮本
ランチ美味しいけど高い。会員は安くして欲しい ご意見ありがとうございます。メンバー様からのご意見を取り入れ、５月よりメンバー様だけのメニュー「メンバーズランチ」をご用意いたしました。１０００円で満足感たっぷりの内容となっておりますので、是非ご利用くださいませ。 宮本
ランチのアフター聞きに来るのが遅い ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事をお下げした段階で、すぐにお伺いするようにいたします。 宮本
レイアウト間違えています。気をつけて下さい。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。事前の確認を２人体制で行うよう注意したいと思います。 武内
お弁当の改善をして欲しい ご意見ありがとうございます。定例会のお弁当内容につきましては、飽きのこないように洋風を取り入れた内容にするなどの工夫を行って参ります。 北田

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

マスクと消毒の対応していていいですね。していない飲食店もありますからね
ピアノの配置いいね！これなら１人で来れる
いつも、ありがとうございます。これからはセミナーはガーデンですることに決めました。
いつも領収書を用意しておいてくれて、ありがとうございます。
インフルエンザの件で、わざわざご確認をありがとうございました！助かりました！
インフルエンザの件で連絡ありがとう
梅田のこんなところにこんな施設があったの、知りませんでした。ラウンジもいいです
宴会アフタープラン安いですね。居酒屋行こうかと思っていたので、ちょうど良かったです。
お食事（ガーデンコース）美味しかったです！ゆっくりさせて頂いて、ありがとうございました
お肉が柔らかくてとても美味しかったです
お花がたくさんでキレイですね！
ガーデンを貸しきって、スタッフのみんなで飲みたいですね。
会場の雰囲気が良かったです。
喫茶が無料はいいですね。また利用したいです。
今日連れてきたお客さんもこれから来るって言ってた
今日はいろいろ細かいところまで配慮してくれてありがとう
ここは、接待で使えるのに、安いから、いいです！
ここはいつも綺麗なお花を置いていますね。センスがいいですね。
実は昔から会員だったんだけど、４月に退会しちゃってね。。また来たいよ。
消毒液、ちゃんと置いているのは素晴らしい。使わせてもらいます。
鈴木さんのマジックが一番良かった
生花はいいですね！明るくなります。
楽しい２次会にしてくださって、ありがとうございました。
誕生日パーティーみんなでしてくれてありがとう。楽しかった。
取引先の人がとても気に入ってました。
年会費東京に比べるとかなりお安いですね！会議利用もよくするので、是非使わせてもらいたい
プレゼントのお花の対応すぐにしてくれてありがとう！
松花堂なんてあったんだね！美味しかった！
ボーリング大会、いいですね。ボーリング好きな人いっぱいいますよ
メンバーズランチ、安くて、ヘルシーで、美味しい
ラウンジの予約、いつも席の配慮をありがとうございます。
マジック、何回も回ってきてくれて、ありがとう。最後までわからなかった。
ランチの価格は、けっこうお安いんですね！
30分位タダで延長させてほしい ３０分未満であれば臨機応変に対応させて頂いておりますが、３０分を超えた場合は延長料金が発生いたしますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。 辻本
イベントは会員と同伴じゃないと、参加できない 会員様同伴でなくても参加できるセミナー等がございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。 田中
エレベーターの中に缶が落ちていた 大変申し訳ございませんでした。ビル側清掃担当者とも連携をとって巡回していきたいと思います。 辻本
宴会で、当日人数が変わっても大丈夫な同窓会ﾌプランを作ってほしい ご意見ありがとうございました。多数のご要望がございましたので検討していきたいと思います。 片野
御手洗が1つしかないのは残念 大変不便ではございますが、エレベーター横にも３つご用意しておりますので、込み合っている場合には、そちらをご案内させていただいております。 辻本
会報誌、毎月にしてほしい ご意見ありがとうございました。当面は２ヶ月に２回のペースで充実した内容をお届けできればと思っております。 田中
各部屋やロビーにも空気清浄を置いてほしい 常備ではございませんが、ラウンジ、個室等に空気戦場を定期的に置いて参りたいと思います。 辻本
カレーのおかわりが出来ればうれしい。 ご意見ありがとうございます。サービススタッフへお申し付け頂けましたら対応するようにいたします。 宮本
喫煙スペースを館内に設けてほしい お部屋、レストラン以外はビル全体が禁煙となっておりますのでご了承くださいませ。（レストランのスペースをご案内しております】 辻本
経営会社変わったこと全然知らなかった ２００７年２月１日より経営会社（阪神ホテルシステムズ）、運営会社（ホロニック）が変わっております。今後とも宜しくお願い申し上げます。（ご案内は文書にて会員様へ送付させていただいております） 田中
講演会の時の、茶菓子を持ち込みたい 食べ物のお持込は食品衛生上お断りさせていただいております。どうぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。 辻本
コーヒーおかわりくらい無料にしてほしい（ケータリング） 大変申し訳ございませんが、おかわりはレストランのみのサービスとなっておりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 辻本
個人情報を置いているので、部屋にカギをつけたい。 ご意見ありがとうございました。ただいま個室の施錠につきまして、検討段階でございますので今しばらくお待ちくださいませ。 辻本
コミッティボードに名前載せてほしい 大変申し訳ございませんが、コミッティボードには、委員会の方のみを掲載させていただいております。 田中
次回のゴルフコンペはいつですか 次回のコンペは秋ごろを予定しておりますので、どうぞご参加くださいませ。 田中
女性用の御手洗のペーパーホルダーが壊れている 大変申し訳ございませんでした。すぐに対応いたしました。 辻本
請求書の明細に、会議しかしていないのに、項目に宴会と書かれています。 ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。次回より明細記入項目の見直しを行います。 辻本
タバコはマイルドセブンだけじゃなくて、ホテルみたいにもっとたくさん種類置いてほしい マイルドセブンが一番よくでておりますので常備しておりますが、その他のお申し付けがございましたらご用意させていただきますのでお申し付けくださいませ。 宮本
駐車料金無料にしてほしい 大変申し訳ございませんが、会員様の特典といたしまして、通常は６００円のところを半額でご提供させていただいております。何卒宜しくお願い申し上げます。 宮本
豚塩漬けが辛かった 大変申し訳ございませんでした。すぐに確認いたしましたところ、配分には問題はございませんでしたが、塩の調整はさせていただきますのでお申し付けくださいませ。 富士中
平日のラウンジも貸しきりたい 大変申し訳ございませんが、平日は会員様のスペースとなりますので貸切にすることは出来かねます。どうぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。 辻本
昔は食事したら阪神の野球チケットとかくれてたんやけど、今はないのですか 夏の限定イベントとして、ビールの拝趨でチケットがもらえるキャンペーンをしております。今年も行いますので是非ご期待くださいませ。 宮本
ラウンジの顔が変わった。女の子が少ない ４月よりスタッフの入れ替わりがございました。以前のスタッフも常駐しておりますので、お顔をださせていただきます。新しいスタッフも宜しくお願い申し上げます。 宮本
レギュラーミーティングの看板、こんなにいっぱいなったら自分の目立たない 定例会の会員様が増えて参りました。大変申し訳ございませんが、どうぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。 田中

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

２次会すごく楽しかったです。スタッフの人とも仲良くなれて楽しかったです。
以前に比べて麺御膳が美味しくなりました。
いつもお花もたくさんでキレイにしておられますね。
いつも新札でお釣り用意してて気持ちがいい
いつも突然の予約も対応してくれる
いろんなイベントやっている
同じ部屋で、途中でレイアウト変更してくれるのは知らなかった
お花生花みたいにきれい
カレーが美味しかった
ゴルフコンペまめにやっておられるんですね。優勝したら名前飾ってもらえるのがいいです
こんなキレイなところがあったこと知らなかった
婚礼の試食だったので侮っていましたが、とっても美味しかったです。
スタッフはみんな元気
請求書をわざわざ持ってきてくれるのは嬉しい
高いコースにして良かった。美味しかった。
タクシーの手配を時間通りにしてくれて、ありがとうございます。
地下からくると、分かりにくいので、地下に案内を出してほしい。
チューリップ、すごくキレイ
デジタルフォトフレーム楽しそう
隣の席の非会員のランチアフターの人たちの声がうるさい。
阪神の結果教えてくれてありがとう。
ピアノ、変わりましたね。
日替わりランチ、うまかった
ビジネスセミナーのタイトルがいい
ブランケットを貸してくれてありがとう。
フロントペンかっこいい
ホテル阪神の割引券を用意してくれてありがとう！！
ラウンジのお酒が多いですね。
ラウンジのソーセージがカットしているところがいいです。
ランチ、結構ボリュームがあっていいですね。
ランチにコーヒーが付いてこの値段は安いですね。
料理が良くなりました。美味しくなりました。
料理の味付けは薄め
今日のチーズカレーすごく美味しかった。頻繁に導入して お褒めのお言葉ありがとうございました。日替わりでございますので、またご用意させていただきたいと思います。 角岡
賑わっていいことだけど、騒がしいので帰ります 大変申し訳ございませんでした。宴会アフターのお客様が重なってしまいお騒がせいたしました。 武内
ゴミ箱がない ゴミ箱は個室へは常備しておりませんが、フロントにて貸し出しすることはできますのでお申し付けくださいませ。 瀧本
ゴルフコンペの優勝カップに付いてる名前と一緒にスコアも載せたほうがいいよ ご意見ありがとうございます。次回のコンペより参考にさせていただきます。 田中
生花はもうないんかぁ。キレイやのにな 毎日生花を飾ることはできないのですが、できる限り置けるようにしたいと思います。 辻本
イベントは会員でなくても、誰でも参加できるんですか？ イベントによっては、ノンメンバー様でもご利用して頂けるイベントもございます。 田中
インターネットの導入 多数のご要望がございまして、只今検討段階でございます。今しばらくお待ちくださいませ。 辻本
デジタルフォトフレームいい。大きいサイズも購入してみては ご意見誠にありがとうございます。大きいサイズでは、ガーデン色（茶色）がないため、一回り小さいサイズにしております。 瀧本
ゴルフコンペ参加したいが高い ご意見ありがとうございます。秋のコンペでは、低価格で行えるように検討中でございます。是非ご参加ください。 田中
宴会の席でも、ドリンクくらいメニューを置いてほしい ご意見ありがとうございます。早速ドリンクコーナーに配置したいと思います。 鈴木
夜は会員同伴じゃなくても利用したい 大変申し訳ございません。基本的にはラウンジスペースはメンバー様オンリーとなっております。ご紹介がございましたら特別に御通しさせて頂きますので是非ご利用くださいませ。 武内
部屋の中にスタッフを呼べるピンポンみたいなのおいて欲しい。 個室前にスタッフを配置しておりますので、ご用命がございましたら御声がけくださいませ。 鈴木
喫煙コーナーが欲しい おタバコはご利用されてりますお部屋もしくはラウンジにてご利用いただけます。スタッフまでお申し付けくださいませ。 宮本
部屋にカギをかけて欲しい ご意見誠にありがとうございます。個室での鍵の設置はご要望も多いため検討させていただきたいと思います。 辻本
ゴルフコンペやってるんだね。有馬ロイヤルは何か関係があるの？ メンバー様がおすすめのゴルフ場を順番にまわっております。 田中
朝電話をずっと鳴らしてるのに誰も出なかった。 大変申し訳ございませんでした。出来る限りご対応させて頂きますが、平日は９時から２３時までスタッフはおりますので、この時間帯にお掛けいただければ幸いでございます。 辻本
次回のコンペはタイガースではないのですね 今回は有馬ロイヤルにて４月１１日に開催させていただきます。毎回、会員様のおススメゴルフ場を回っていきたいと考えております。次回はタイガースゴルフ場ではございませんが、是非ご参加をお待ち申し上げております。 田中
最近客の入りが減った。企業は不景気で接待費を出さない。もっと周辺企業にアピールした方がいい ご意見ありがとうございました。特別ランチをご用意しご案内させていただく予定でございます。 宮本
禁煙スペースが欲しい 完全分離をすることは出来かねますが、ラウンジスペースの７番・８番テーブルを禁煙席とし、空気清浄機も配置いたします。 宮本

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

有馬ロイヤルでゴルフですか。毎回いいところでやってますね。
いつも、よくしてくれてありがとう！来月からも一杯予約いれるから
いつも予約の電話、気持ちよく受けてくれてありがとう。
打ち合わせをこまめにして頂いたので、当日安心して出来ます。
美味しかった
お花の生け方がキレイ
会席、お腹いっぱいになった
歓送迎会プランかぁ。これからの時期ぴったり
クラッシックのBGMは落ち着いていい
ここはとても高級な雰囲気
個室ﾌﾟﾗﾝ安いですね。また同窓会などで使います。
ゴルフコンペの優勝カップかっこいい
最近、ラウンジ、かわいい人が多い
親切に案内してくれてありがとうね
すごく豪華でキレイ
デジタルフォトフレーム、いい
春らしいお花を置いておられます
ビジネスランチセミナーの参加費、お弁当も付いてるのに安い
フロントの人の目につくところで、席を立たれる時に毎回ちゃんと個人情報を隠していかれるのはスゴイ
みんなでお見送り、ありがとう。
みんな満足して帰りました。
ラウンジのマジックのイベント、楽しみ
ランチは種類豊富
新しいトイレットペーパーの出し方が分かりにくい 大変分かりく申し訳ございませんでした。ご説明書が少し見えにくい場所に貼っておりますので、場所を変更したいと思います。 辻本
ドリンクの持込に料金が発生することを予約時に言って欲しい ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。会議利用にてドリンクをご注文がないお客様に対しまして、ご予約時には持ち込み料のご対応をさせていただきます。 山口
年会費安いけど、会員のメリットがあまり感じられない。部屋を利用するのも会員だけにしてはどうですか ご意見誠にありがとうございます。お部屋の貸し出しを会員様限定にすることは現在非常に難しいですが、会員様メリットをしっかりとご納得いただけますように、会員様特典の見直しを行い打ち出して参りたいと思います。 田中
パソコンの貸出はしてないのですか（DVD確認） ただいまのところ、PCの貸し出し予定はございませんが、DVD再生を行われる場合には、DVDデッキは￥5250でご用意しておりますのでご利用くださいませ。 山口
バレンタインチョコが欲しい ご配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今年は１４日が土曜日ということもありレストランにてご対応はできませんでした。来年も日曜日でございますが、１４日の週に何か検討したいと思います。 辻本
まだ新年会プランとか出してるの？引っ張りすぎではないですか ご意見誠にありがとうございます。新年会は１月中は企業もお忙しいというご要望から、２月１５日まで延長してご用意して皆様にご利用して頂いております。 ー
説明会でも利用できるのですね １月〜５月までは企業様の会社説明会にてご利用して頂くことが多くございます。また、個室もご利用して頂けますので、面接会場や控室にも多数ご利用して頂いております。 山口
館内に自販機はないんですか 誠に申し訳ございませんが、館内に自動販売機の設置はスペース上難しい状況でございます。おタバコであればフロントにて販売させて頂いております。またお飲み物であれば当方でもコーヒー、お茶をご用意しておりますのでご用命くださいませ。 ー
酒蔵見学毎年行ってほしい ご意見誠にありがとうございます。以前は毎年行われていたとのことで、今回も２１名の会員様がご参加されました。他の会員様からもご要望を頂いておりますので、是非来年も実施したいと考えております。 田中
ここはコースと会席が美味しい。もっと一品料理も充実させて欲しい ご要望にお応えしまして、３月より小鉢フェアーを行っております。常備２０種類以上を取り揃えて全て￥５００でご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。 辻本
次回のコンペはタイガースではないのですね 今回は有馬ロイヤルにて４月１１日に開催させていただきます。毎回、会員様のおススメゴルフ場を回っていきたいと考えております。次回はタイガースゴルフ場ではございませんが、是非ご参加をお待ち申し上げております。 田中
エレベーター前に看板を出していただけるのはすごくありがたいです。次回からも対応して欲しい エレベーター前に看板の設置をさせていただきます。 山口
宴会はクレジットカード払いダメなのですか？機械があるのに・・・ 大変申し訳ございませんが、レストランご利用の場合はクレジットカードをご利用して頂いておりますが、ご宴会に関しましては初めてのご利用の方は事前振込みもしくは現金支払いをお願いしております。（会員様は売掛も承っております） ー
会議室へケータリングで料理を運んでいただくことはできますか 今現在、パーティ料理のケータリングはご用意しておりませんが、ハービス貸し会議室に限定をしてお弁当のケータリングも承っておりますので、是非ご利用くださいませ。 山口
会場内で無料でインターネットができればもっと良いです 多数のご要望がございまして、只今検討段階でございます。今しばらくお待ちくださいませ。 山口
喫煙部屋が欲しい おタバコはご利用されてりますお部屋もしくはラウンジにてご利用いただけます。スタッフまでお申し付けくださいませ。 木原
喫茶無料利用は一日何回までかわからない 基本的には１日１回のご利用とさせていただいておりますが、特別ご利用される際にはスタッフへお声がけくださいませ。 辻本
こんなに使ってるのに駐車券無料にはならないのは検討して欲しい 誠に申し訳ございませんが、駐車券に関しましては１時間６００円のところを半額でご提供させていただいております。リピーター様特典としてご利用金額・回数が多い方につきましては、別途お礼をご用意させていただく予定でございます。 木村
こんなに荷物もあってレジ混んでるのに誰も手伝い来てくれないのですか ご意見を頂戴した日はスタッフが手薄になっておりヘルプ体制をとることが出来ませんでした。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いように注意して参りたいと思います。 辻本
サービススタッフが良かったです。次入れてる、予約も指名できますか ご指名ありがとうございます。是非お声がけいただけましたら喜んでご対応させていただきます。 辻本
ビンゴカードのサービスは無いんですか ビンゴ本体（￥３１５０）のご利用を頂けましたらビンゴカードも付けさせていただいております。ただし、ご婚礼プランでの無料本体の貸し出しの際にはカードは付いておりません。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 山口
お肉がかたかった　 当日ご提供させて頂きましたお肉には問題ございませんでしたが、焼き加減にて少し火が入りすぎたのかと思います。通常焼き加減につきましては細心の注意をはらっておりますが、今後このようなことがないように注意いたします。 角岡
ラウンジでタバコ吸えなくなったらもう来ない ご意見ありがとうございます。只今のところ、ラウンジでの全面禁煙は検討しておりませんのでご安心くださいませ。 ー
パソコンを置いているので部屋にカギをかけて欲しい ご意見誠にありがとうございます。個室での鍵の設置はご要望も多いため検討させていただきたいと思います。 山口
平日のラウンジ貸切できないんですか？メンバーになっても無理ですか 大変申し訳ございませんが、平日のラウンジは会員様限定のお食事スペースとなっておりますので、今のところは検討しておりません。ただし、お正月やお盆に関しましては特別対応をさせていただいております。 山口

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

いつも、いいところでゴルフコンペやってますね。
いつも笑顔で出迎えてくれてありがとう
いつもお花がキレイ
いつも領収証覚えてくれててありがとう
いろんなイベントやっていますね
受付をすぐに作ってくださって、ありがとうございました！助かりました！
エレベーター前に看板を出して頂いて、すごくわかりやすかったです。ありがとうございます！
会員じゃないけど、宴会の方でみんなそれぞれ、また利用します。
会員の年会費安いですね！
会場の雰囲気も、スタッフのみなさんの接客もとても良かったです。
顔覚えてくれてて出迎えてくれるから嬉しいわぁ！鼻が高いわ！
カサ、覚えててくれてありがとう！
歓送迎会プランのチラシ、かわいい！
昨日カサ忘れたんやけど、置いといてくれて助かったわぁ。ありがとう！
ここはいつもいっぱい入って賑わってていいなぁ
ここはゆっくり過ごせていいですね
ここは和食が美味しいですね
こんな綺麗で豪華なところがあったなんて知らなかったよ！会場費もずいぶん安いんだね！
酒蔵見学いいですね。何かとイベントやっていますね
ちゃんと荷物預かってくれるなんて嬉しい
デジタルフォトフレームいいですね！いろんなイベントやってるんですね
突然のことに快く対応してくださりありがとうございました
ビストロコース、美味しかったです。
毎回、会報誌面白い
ラウンジの花がとても綺麗でした。
鈴木さんのサービスとてもよかったです。感動のパーティができました。ありがとうございました。
大阪といえばミックスジュース。メニューにおいてほしい ご意見ありがとうございます。今後のメニュー変更の際には是非検討させていただきます。 辻本
お年玉キャンペーンなかなか当たらない。もっと当てて欲しい。 大変申し訳ございませんでした、毎週抽選で５名様には当たっていたのですが、でご応募が多かったため、行き渡らない方も多くいらっしゃいました。次回は当選枠を広げたいと考えております。 辻本
ここに来るまでが分かりづらい。 誠に申し訳ございませんでした。幹事様へ個別地図をお渡ししてご対応させて頂きます。 山口
コミッティに入ったら名前をのせてもらえるのですか？ ご質問ありがとうございます。コミッティに入って頂きましたら掲載させていただきます。 田中
シャッターの雰囲気が悪い 大変申し訳ございませんでした、２１時以降は防犯上どうしてもシャッターを降ろさないといけない状況でございます。どうぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。 -
焼酎アドバイザーがいるお店ってもっと打ち出した方がいい ご意見有難うございます。ＰＲしていけるように、ドリンクメニュー等へ記載させて頂きたいと思います。 辻本
新年会プランゴルフの案内かまぎらわしい ご案内がまぎらわしく申し訳ございませんでした。もう少しタイトルを大きくするなど、次回の企画から対応したいと思います。 木村
宣伝が足りない ご意見ありがとうございます。ＨＰや会報誌にて、しっかりと告知していきたいと思います。 田中
茶碗蒸しがしゃばしゃば 大変申し訳ございませんでした。少しゆるめに仕上げておりますが、ご提供する前に再度確認いたします。 富士中
ビーフシチューが固い ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。当店でのビーフシチューはスープではございません。お肉を煮込んだものでございますのでソースが少なめとなっております。 -
麻雀部屋無くなったのは残念 誠に申し訳ございませんでした。ご利用者様が激減しておりましたので、２００７年５月にてサービスを終了させて頂きました。 -
料理がまずい お口に合わず申し訳ございませんでした。メニュー内容や品質状況を確認し、常に改善を行って参ります。 北田
会員以外にもイベント案内して欲しい イベントに関しましては、メンバー様特典としてご用意しておりますので、是非ご入会をご検討頂きますようお願い申し上げます。イベントに関しましては、会報誌にて２ヶ月に１回様々なイベントを告知させて頂いております。 田中
呼ばないと来てくれなかった 大変申し訳ございませんでした。常にスタッフがフロアーにいるよう、立ち位置も検討しなおし対応したいと思います。 辻本
トイレの段差にいつもつまずいてしまうわ。 大変申し訳ございませんでした。１０ｃｍほどの段差がございますので、スタッフにて段差があることをご案内するよう、再度注意いたします。 辻本
ドンドン工事の音がうるさい。 誠に申し訳ございませんでした。下階にて只今工事を行っておりますが、営業中は工事を中断して頂くよう申し入れを行います。 薮内

嬉しいお声も頂戴しております。有難うございます。

BGMクラシックになってよい。雰囲気もよい。
異業種交流ができる場でいいです。
いつも会議やら宴会やら何か入ってるね。
いつも領収証覚えてくれててありがとう。
お昼良かった。ここは立地もいいし、隠れ家みたいで良いです。
お部屋ステキですね。パーティにもってこいです
オリオン会場がいいです。講演会とパーティと続けて出来そう
お料理がとっても美味しかった
会費もっと高いと思ったら意外と安い
鴨が美味しかった
カレーがすごく美味しかった
喫茶のｻｰﾋﾞｽがいいですね。待ち合わせにつかわせて頂きます。
今日は珍しく満席だったねぇ！繁盛していいことやね
ここはちゃんとシェフがいて料理作ってるの？！すごいね！美味しかったです
この立地にしてこの部屋料金は安いですね
コミッティボード素晴らしいですね。委員会に入ってる方も素晴らしいですね。
ゴルフコンペやってるんやね。行きたい
最近の宴会の中で一番料理が美味しかったです。
最近よく入ってるねぇ。認知度が上がってきた
すごいところですね！豪華！！
すごくキレイなところで緊張しました
タバコ置いてくれてて助かったわ！ありがとう
転勤であまり来られなくなるけど、大阪帰ってきた時には、辻本さんの笑顔に会いにくるからね。今までありがとう！
転勤になってこれからは来れなくなっちゃうけど、新しい人にちゃんとココを紹介しとくからね！あと少しだけどまた来ます
丼御膳美味しかった
年会費安いね！いつでも来れるんやったらいいね。
パーティープランが安いですね。
ホテルに比べると本当に安い
満席なんてことあるんや
ゆっくりさせて頂きました。
ゆっくりできていいね。良いところだ。
ラウンジはすごくキレイなところですね。パーティにもってこいです
ランチ美味しかった
ランチでもゆっくり過ごせていいね。また来ます
お年玉キャンペーンおもしろい

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